Tim Hortons
Tim Hortons 310 Rue Étienne Dubreuil, Québec
3,9
35 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont partagés, avec une note moyenne de 3,6/5. Plusieurs clients disent avoir reçu un service rapide, courtois et accueillant, avec des commandes fraîches et bien préparées. Par contre, d’autres mentionnent des erreurs de commande, de longs délais, des aliments froids ou secs, et un service parfois impoli ou sans sourire.

Résumé basé sur 35 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Imed Ghabi
17 mai 2026
Source : Google
5,0

Merci pour le bon service à l’aceuil 🙂

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de GHISLAIN GIRARD
17 mai 2026
Source : Google
2,3

Très mauvais service, la serveuse semblait tanné déjà de la clientèle, pour un déjeuner sans problème ca pris presque 20 minutes, plus de ketchup à 10 hres le matin. à déconseiller comme endroit pour déjeuner

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Marc St-Hilaire
16 mai 2026
Source : Google
1,7

Erreurs dans les commandes à toutes mes visites. Nourriture froide. Je ne reviendrai plus.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 mai 2026
Bonjour Marc, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Motel Giffard
8 mai 2026
Source : Google
2,7

Y'a une fille qui fait la caisse le matin, une quebecoise avec des lunettes, a veut tellement avoir du tip que quand je lui donne in 10$ ou un 20$, elle te redonne un paquet de monnaie. Quand je dit un paquet, si ca coute 9.25$ et tu paie avec un 20$, elle te redonne 5$ pis 2 livres de change. A toute les fois elle fait ca. Juste un conseil....si elle n'avais pas autant une face de boeuf et d'enragé, elle serait surement pas obligé de faire des pirouettes par en arriere pour se faire du TIP. Just saying....

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de JB H.
28 avr. 2026
Source : Google
2,0

Employé sans sourire, pas comme leurs biscuits!

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de sylvie picard
28 avr. 2026
Source : Google
2,0

Je suis passé hier matin ... pas de biscuits sourires même si on etait le 27 avril.....repasse ce matin.... j'en achète dix.... 20,00... pour une bonne cause... mais on repassera pour l'effort de bien les faire...

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Bonjour sylvie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de oualid haouid
26 avr. 2026
Source : Google
1,0

Très mauvaise service, la moitié du restaurant n’est pas accessible pour les client a cause que déjà nettoyer a 17:00 pm

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mohammed Amearouche
22 avr. 2026
Source : Google
5,0

Service rapide et personnel fun

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 avr. 2026
Merci Mohammed! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jean-Marc Cloutier
28 mars 2026
Source : Google
5,0

Je suis passé 5 ou 6 fois dans les derniers trois mois, au service à l'auto, et à chaque fois le service fût vraiment très rapide et courtois !

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 mars 2026
Merci Jean-Marc! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Maroc Fes
24 mars 2026
Source : Google
5,0

Merci Mr islam pour le bon accueil et le service à haute niveau

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 mars 2026
Merci Maroc! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Hicham Hadef
21 mars 2026
Source : Google
5,0

Bon service

Service
Décor et ambiance
Photo de yassine madih
20 mars 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Merci yassine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Maryem KROU
20 mars 2026
Source : Google
5,0

Meilleur Tim ever

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Merci Maryem! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Imane Soufi
20 mars 2026
Source : Google
5,0

Très bonne service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de RACHID BOUSTTA
20 mars 2026
Source : Google
5,0

Personnel très accueillant et c'est rapide

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Dear RACHID, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de brahim el jaziri
20 mars 2026
Source : Google
5,0

Très bon service.... staff a la rigueur et meilleure breakfast. Merci

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Merci brahim! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Nancy
19 mars 2026
Source : Google
1,0

TRÈS mauvais service commande à l’auto . Le jeune homme qui prend la commande s’amuse à faire répéter les gens plusieurs fois et en plus il te répète ta commande mais en disant le contraire de ce que tu as commandé. De plus, il était vraiment impoli , je les entendait même rire. Franchement ça n’a pas ça place quand tu travail dans le public ! Chanceux d’avoir aucun choix à 0 étoiles car c’est ce que mérite un service de ce genre .

Photo de Mohammed Ajjouti
14 mars 2026
Source : Google
5,0

Très bon service, le gars à la caisse était très jovial est rapide.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Merci Mohammed! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Macha Marois
14 mars 2026
Source : Google
1,0

Si cetais possible j'aurais meme pas mis un étoile le service vaut rien sen parler de la nourriture qui ma lair trop vieille et tres sèche cetais la premiere fois et la dernière ps le temps d'attente es vraiment long le personnel devrais se faire un plant de tache a la place de courrire partout et que rien sefait

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Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Leo Major
11 mars 2026
Source : Google
1,0

Très mauvais service, a la caisse 20 minutes avant de passer ma commande, nous sommes 2.. Puis 10 commandes a l auto passe avant le service au caisses... le caissier a la caisse est occupée

Photo de Noureddine Kassouba
9 mars 2026
Source : Google
5,0

Superbe place pour arrêter boire un café avec des amis.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 9 mars 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de German Vazquez
9 mars 2026
Source : Google
5,0

Bon service et rapide!

Service
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Réponse ajoutée le 9 mars 2026
Merci German! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Abdoulaye Bah
9 mars 2026
Source : Google
5,0

La nourriture est très bon et le service aussi est extraordinaire

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Serge Daigneault
8 mars 2026
Source : Google
5,0

J adore

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 8 mars 2026
Merci Serge! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Roxane Hébert
8 mars 2026
Source : Google
1,0

Chaque fois que je commande un Tim Matin BACON sur un bagel, on me donne une BLT! En plus, le bagel est toujours dur comme de la roche alors je fini toujours par manger l’œuf, le bacon et le fromage à part. Il faudrait apprendre à lire vos commandes mobiles comme du monde. C’est ridicule!

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 mars 2026
Bonjour Roxane, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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