Tim Hortons

Tammy Maisonneuve (17 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

3,0

Après avoir passé 30minutes dans le drive thru pour avoir mon grand café. J'ai certainement été frustré quand je les reçu et qu'une fois sur la route j'ai gouter au café pour me rendre compte que ce n'était pas le bon .J'ai tenté de le faire changer au tim a Buck( (lepine) je men allait a mon travaillee)qui de toute évidence ne veulent pas rendre un client tim satisfait car il n'ont pas voulu changé le café. J'ai donc décidé d'appeler au tim de perkins pour faire une plainte . Aujourd'hui 25 janvier 2026 quand j'ai appeler au tim au alentours de midi quinze le jeune homme qui est "superviseure" ne s'est pas excuser de la situation, ne m'a pas offert lors de mon retour à vdm de m'offrir mon café gratuitement à cause de cette erreur . Tout ce qu'il a fait c'est tenter de justifier son staff qui était très occuper aujourd'hui et que parfois les erreur ça arrive . Heureusement il fera le rappel à son staff de faire attention au commande.. Très décevant je passe chaque jour parfois même plusieurs fois je pense que la situation aurait pu être gérer autrement . Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci Tammy! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités