Tim Hortons

Étienne Couture-Lavoie (14 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Salut! Je suis venu à 11h ce samedi, j’attendais patiemment à la caisse pendant peut-être 5 minutes avant de faire l’erreur de demander à la jeune caissière avec des anneaux dans le nez « Excuse moi esque que je peux commander? » clairement j’aurais dû m’abstenir parce que ça l’a clairement contrarié, j’ai répondu « Ben voyons? Je m’excuse mais je comprends pas pourquoi tu me réponds demême » et elle m’a dit la phrase parfaite à dire à un client « Vas t’en ailleurs si tes pas content ». Ben elle vas être contente effectivement je ne vais pas revenir et c’est terminé pour moi le tim de Val David. Je comprends complètement c’est quoi être dans le rush, c’est pas facile et c’est stressant mais je considère quand même qu’il y a une façon convenable de répondre au clients quand tu te fais demander « Je peux tu commander » et clairement le service est pas faite pour tout l’monde

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kevin Lapointe (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Employer qui parle mal parce que ont demande si ont peux commander sérieux 0 professionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Kevin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

vittoria trunzo (1 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Produit tres frais je le recommende fortement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci vittoria! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Launay Christina (1 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci pour votre bon service rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci Launay! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Anaïs Cartier (1 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

5,0

le meilleur tim hortons une équipe dynamique! et un service rapide merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

David B (13 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

1,7

Ils sont formés vos employés ? Tous perdus ! Chacun fait sa tâche sans se préoccuper de l’autre et surtout, des clients . T’es là, à attendre des patates qui cuisent au four ( à l’heure de pointe ) - info du cuisinier -un autre les sorts du four et les pose sur le plan de travail , un troisième employé les mets dans une boîte et le quatrième employé( le caissier) qui sait , ou qui a oublié car il y a trois clients à servir , que des clients attendent des patates … bah il regarde ses collègues faire … alors les jeunes générations , avec le pantalon rendu en bas des fesses , va peut-être falloir allumer un peu !! Parce que le travail c’est pas un écran tactile ou on vous donne les réponses !! Mauvaise organisation? Manager pas au rendez vous ? Employés par formés ? Je pense un mix de tout ça … Ça fait juste plusieurs fois que je constate que prendre et avoir des commandes … c’est très, très compliqué et trésorier long ! Ah oui … connaître les formules et ce qu’on vend … c’est un peu la base aussi .

Gabrielle Veilleux noel (4 avis)

26 janv. 2026

Source : Google

5,0

superbe équipe sa vaut le détour

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Merci Gabrielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités