Tim Hortons

Alex Lavoie (1 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

1,0

Vrais raisin chiffre du matin pas de roussette rendu à 6h10 et il y a un caméléon dans la cuisine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maryse (230 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service très courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Merci Maryse! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kassendra Martel (16 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

4,0

Un Tim comme les autres j'ai pas eu d'erreur ni d'attente interminable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour Kassendra, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vincent Caponi (7 avis)

23 déc. 2025

Source : Google

3,0

Samedi le 20 à 6h30 approximatif j'ai eu l'impression d'un tentative de fraude à mon égard. Quand j'ai voulu payer, le caissier me demande comptant ou crédit. Je lui répond par Google pay. Il me répond que la machine ne fonctionne pas comptant seulement. Je lui répond je n'ai pas d'argent je ne traîne plus de cash. Ils me dit attendez je vais essayer. Surprise ça fonctionne. Un autre client entre et quand je sort le caissier répète la même chose à ce monsieur. Je crois que le caissier garde le cash. C'est peut-être seulement une impression mais je trouve ça louche.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 déc. 2025

Merci Vincent! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Holy Holy (79 avis)

3 déc. 2025

Source : Google

1,3

Service médiocre très très très très long caissière ne fournisse pas semble ne pas savoir quoi faire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 déc. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-Léa Brouillette-Guay (1 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

1,0

J’avais pleins de graines noir dans mon tim glace , je suis revenu et y’en avait encore j’ai parler à la gérante très bête et elle voulais pas me rembourser et me le refaire! très mauvais service et travailleur très bête aucun sourire! mon expérience? 0/10 horrible j’ai jamais vu ça. je suis vraiment pas heureuse et je vais en parler à toute ma famille!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 nov. 2025

Bonjour Marie-Léa, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alex Bergeron (8 avis)

8 nov. 2025

Source : Google

5,0

Le café le meilleur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 nov. 2025

Merci Alex! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Isabelle Duchesne (42 avis)

3 nov. 2025

Source : Google

1,0

Malpropre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 nov. 2025

Bonjour Isabelle, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités