Tim Hortons

Isabelle Daraiche (30 avis)

3 mars 2026

Source : Google

2,0

Difficulté à faire des lattés glacés comme il faut. Y a une façon de faire qui est de brasser a la machine et non a la main et peu de personnel le font. En plus ca t obstine. Plutôt ordinaire comme service quand en plus j ai donné un bon pourboire prochaine fois y auront zéro pourboire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alicia Tremblay (1 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,3

Un service médiocre de la part d’une des employées. Elle m’a crié après au service au volant parce que je ne comprenais pas ce qu’elle me disait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Alicia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gab Doucet (2 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je me suis fait crier après car je ne comprenais pas ce que la dame me disait. Il y a un manque de professionnalisme et faudrait revoir le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Gab, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Louis Cloutier (557 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

3,3

👍🏼

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Thanks Louis! We’re truly grateful for your positive feedback. Knowing you had a great experience makes our day, thank you for choosing Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Lahmini Badr (2 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

Le service est très mauvais et les pannes sont vraiment inacceptables,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabriel Gignac (7 avis)

23 déc. 2025

Source : Google

3,0

Les employés sont très souriant mais le café goûte l’eau ou le brûlé la grande majorité du temps à améliorer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 déc. 2025

Gabriel, vos commentaires sont appréciés, et nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles de nos chers invités. Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Merci et passez une belle journée! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Joe (36 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

4,3

Bon service rapides et 'no drama, no bullshit', exactement comme on l'aime. Ouvert 24h, coins tranquille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 nov. 2025

Bonjour Joe, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mathilde Lefebvre (3 avis)

16 nov. 2025

Source : Google

1,0

Franchement donner 1 étoile ces très généreux en vue du service médiocre on me charge de la nourriture en trop je demande un remboursement et l’employé ne veux pas. En plus du café glacé à la “vanille” qui goûtais pas du tout la vanille. Je l’ai fait changer et j’ai reçu la même chose. La personne m’a demandé de le goûter devant lui de façon moqueuse . Bref service médiocre, à éviter mieux vaut le détour pour aller au Starbucks le service est beaucoup plus humain

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 nov. 2025

Hi Mathilde, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca. Warm regards, Tim Hortons Guest Care