Tim Hortons

Danielle Labbe (8 avis)

2 mai 2026

Source : Google

2,3

Toilette et resto très sale à 10h un samedi matin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Danielle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

DaveMachinegun (70 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

2,7

Un BLT sa veux dire bacon laitue tomate pas besoin de nous demander quel viande on veut le B veut dire Bacon. Je demande pas un SLT pour saucisse. Merci de le dire a vos employer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ralph Jean-Paul (5 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

2,3

Très déçu. Fermer un commerce avant l’heure affichée (20h45 au lieu de 21h un samedi soir), c’est inacceptable. Les heures sont là pour être respectées. On dirait que vous ne voulez pas faire de business… et ça en dit long sur le service et le respect des clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Ralph, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yoan Ashton (1 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

8h45pm et il sont fermé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Yoan, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jenn R (29 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service et équipe incroyable!😍🤩⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ À chaque visite nous avons un plus positif. Une fois j'ai demandé extra crème fouetté..he bien, j'en ai eu EXTRA avec un encouragement positif de la caissière (sans savoir que j'avais eu une journée difficile, ça fait la différence 💝) Une autre fois je retourne pour des beignes, il ne restait plus celui que mon garçon voulait... Ça n'a pas pris 2 secondes Kevin a été en faire un pour mon gars TSA qui m'a dit "Wow" (mon garçon ne partage pas ses émotions généralement et il n'a pas arrêté d'en parler😅" Bref, la nouvelle administration est formé d'une belle équipe dynamique, mais surtout accueillante. J'habite plus près de l'autre Tim H. du quartier, mais à chaque fois je fais le détour pour venir à cette succursale, pour repartir avec un sourire. Ça vaut le détour MERCI pour votre service, votre accueil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du restaurateur

Hi Jenn, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Mme Drame (2 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

J'avais commandé une vanille française, on me donne un café sans sucre, je me suis rendu compte sur l'autoroute, quand j'ai appelé on m'a dit de revenir, je les ai dit que j'étais loin, on m'a dit quand je passerai une autre fois ils vont me le donner en donnant mon nom et mon numéro de téléphone, mais une fois rendu le superviseur qui était là ne voulait rien savoir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lynnsatskia Zéphyr (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

5,0

Great staff, ils sont toujours souriant, le service est rapide et pas d’erreur dans la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nadjib Ouanani (3 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent service, personnel très souriant et sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mars 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Giovanni Cosanostra (40 avis)

9 mars 2026

Source : Google

1,7

Ho pagato per uno sano no 1/2 🤬

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Giovanni, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Linda talbot (4 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Nouveaux propriétaires depuis 3 mois quel bon vent de fraîcheur service courtois et rapide comme je n'avais pas vue depuis des lunes une équipe efficace Bravo aux nouveaux propriétaires longue vie a votre commerce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci Linda! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

frédérique bouchard (3 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service! Les employés sont toujours très gentils, rapides et efficaces. C’est toujours agréable de venir à ce Tim Hortons. Merci à toute l’équipe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci frédérique! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Chantal Mainville (4 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

J’ai bien apprécié mon repas, tous les ingrédients étaient frais, beaucoup de choix au comptoir beignes. Le service a été rapide et courtois. L’endroit est propre, l’arrivée des nouveaux franchisés est très apparente ! Il y avait beaucoup de clients à l’intérieur et aux tables, l’ambiance était agréable. J’y retournerai assurément pour un bon café. Je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Donato Giannuzzo (2 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

Belle accueil, beaucoup de choix et très propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Merci Donato! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Hélène Grenon (2 avis)

1 mars 2026

Source : Google

3,0

J'ai eu un bon service et sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Thank you Hélène! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

chantal beauchamps (4 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

5,0

Comme toujours j’ai bien aimer mon expérience hier à se tim à Terrebonne (1151 Mnt des Pionniers) Service rapide avec un beau sourire 😀 en plus au au travail nous avons eu du bon café gratuit de leur part avec un bon beigne 😍 tous le monde a apprécier 😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Merci chantal! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joanne Fréchette (65 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très beau !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Merci Joanne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie Pierre Millier (3 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service ZÉRO!!! Je passe au service à l’auto. Ramasse la commande. On repart, manque une patate. On retourne. Ont nous accueille comme si on voulait voler la patate. (Ça m’a sûrement coûté plus cher de temps et d’essence faire un demi-tour dans le stationnement que la patate en soi) Mais question de principe. Le jeune homme s’accote dans la fenêtre comme si il était le propriétaire de tous les Tim Hortons du Canada. Et dit « C’est quoi le problème?? » On a pas eu la patate. Nous demande de voir la sac donné (nous n’avions pas eu de sac, seulement le bagel et un muffin dans leur emballages respectifs) Reviens avec une patate. Se penche pour nous la donner et dit «  je vais vous donner le bénéfice du doute !!!!!! » Heiiiiiilllllle. J’ai 44 ans. Bien d’autres choses à faire de que voler une patate au Tim à 8h45 am un dimanche. Sérieux. Je suis insulté comme jamais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Marie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Carlyle Fandal (2 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Si je pouvais je mettrai 6 étoiles! Le couple de propriétaires est super sympathique. Je suis passé lundi matin et tout étais frais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Carlyle, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francoise Turgeon (66 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service avec sourire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Francoise, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Steven Lemire (10 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

1,0

Commande trop compliquer, assez simple pourtant. Changer la sorte de pain ne se fait pas... j'aimerais mettre 0 étoiles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Bonjour Steven, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jenny-C. René (80 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

5,0

Belle équipe n'ont pas toujours tout mais sommes conseillé avec d'autre en remplacement. J'ai acheté un icecap la journée de fête de ma nièce et la commie a ajouté extra crème fouetter... ma nièce a capoté et s'est senti super spécial MERCI 🥰

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Merci Jenny-C.! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Vincent Bachand-Granito (8 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et nette amélioration depuis l’arrivée de la nouvelle administration. On sent une équipe engagée, travaillante et soucieuse de redorer l’image de la franchise Tim Hortons. Le service est plus rapide, le personnel est courtois et l’expérience client est clairement au rendez-vous. Bravo pour le beau travail !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 janv. 2026

Merci Vincent! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités