Tim Hortons

Lily-Rose Liégeois (1 avis)

2 mars 2026

Source : Google

1,0

On a drmander une soupe poulet et nouille et vu quil n'en n'avait pas mon père a voulu repartire par derrière pour retourner du service a l'auto il nous a dit non alors en avancent un grand avec des lunette nous a crier dessu méchamment a mon pere gros manque de respect

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour Lily-Rose, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jean luc (4 avis)

2 mars 2026

Source : Google

1,0

Apprenne à vos employés à soigner leur attitude

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour jean, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Marc Andre Hebert (15 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

1,7

Ambiance tres deplaissante. Erreur sur la facture, ils nous ont servie le mauvais beigne, apres d'avoir oublier de nous le servir sur notre commande. Elle a jeter le beigne quand que personne y avait toucher(pour quoi pas le laisser au client pour la satisfaction client ?). Un client a demander d'avoir moin de fromage a la creme pendant que la commis etait entrain de le faire, elle a jeter le bagel au complet et a reccomencer(retirer du fromage etait trop difficile ?). J'imagine pas a qu'elle point ils doivent jeter de la nourriture dans une journée(il y a une pancarte sur le comptoire qui indique la lutte au gaspillage). Tres decevant pour une premiere viste et service client tres mediocre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour Marc, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

myriam rioux (10 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

J'ai plusieurs fois été à ce Tim Hortons et rarement d'erreur dans mes commandes. Le service est toujours très rapide comparativement a d'autres Tim Hortons. De plus les employés que j'ai côtoyé sont très poli et courtois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci myriam! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sexton Denise (11 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

4,3

Très bon service de la part de Mlle Laurie..merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin Gervais (4 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai fait deux visites, deux jours de fils vers 18 hrs, je voulais manger un beigne et emporter une douzaine à la maison. Je me suis fait répondre qu’il en ont plus et qu’il en prépareront pas d’autres. comment un commerce qui offre des beignes mais qui a plus de beigne pendant les deux jours de file.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gilles Laframboise (1 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

L’attente est très long. Très difficile de venir servir un client sur le devant quand ils sont 6 au service au volant…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Gilles, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Blonde (5 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

2,0

Les employés ne sont pas assez informés par rapport au promotion en cours et blâme les clients pour leur confusion! Aussi, ils créent de la confusion supplémentaire car il a été décidé qu’un wrap matin est un wrap du travailleur donc il faut préciser sans patate! Comment on peut savoir si on a pas l’habitude de ce tim et c’est à la fenêtre qu’on est surpris du total alors qu’on a commandé correctement! Je pense pas que ça changera donc sachez que si vous ne voulez pas le wrap du travailleur, il faut le préciser 🤷🏿‍♀️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Josée Bourque (30 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

4,0

Bravo Oceanne Et Noemi qu elle service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Merci Josée! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vince Mus (148 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bien et sympathique.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Merci Vince! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités