Tim Hortons

Frédérick St-Germain (9 avis)

30 mai 2026

Source : Google

1,0

Pire Tim Horton a vie full personnel et une seule qui répond au client a l'intérieur et 6 qui s'occupe du service a l'auto avec 12 personnes qui attendent au comptoir 20 min pour 2 muffins la fin de semaine commence mal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Frédérick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

alexis cyr (14 avis)

11 mai 2026

Source : Google

5,0

Toujours un excellent service de la part de toute l’équipe ! Plusieurs bornes de recharge rapide disponible. Parfait pour un arrêt de recharge/café !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Melanie D (10 avis)

5 mai 2026

Source : Google

2,0

Pour vrai c’est un des pires Tim Hortons que j’ai été à chaque fois que j’arrête la c’est pénible les toilettes pour vrai je comprend pas être employé là je trouverais ça gênant C’est une honte cette place là il ne doit jamais y avoir de supervision sérieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Bonjour Melanie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexis Lavoie (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,3

Attendre 30 minutes pour un café glacé au caramel qui goûte le vieux café mélangé à de l’eau de moppe, avec un soupçon de cannelle… c’est triste. J’espère que, lorsque je repasserai à ce Tim Hortons dans quelques mois, j’aurai au moins un semblant de ce que j’ai commandé. Mauvaise article dans la commande également 🤣👎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Alexis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Raph Co

5 mars 2026

Source : Google

1,0

Service au volant yon jamais repondu on a prix un vers d’eau yetait chaud

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Raph, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jonathan (17 avis)

4 mars 2026

Source : Google

2,0

"Il faut que je charge le verre d'eau" après avoir reçu la commande et qu'il y a une longue file derrière la caisse.

Sean Grondin (2 avis)

1 mars 2026

Source : Google

2,7

bon nourriture m’avait service. pas pu faire de poudre dans les toilettes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Sean, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Robitaille (7 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours souriants super services

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Merci Catherine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julien Saulnier (9 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

1,3

50% des commandes ont eu des erreurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Julien, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marie-pier Giroux (1 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci de nous avoir fait des excellents beigne fraîchement sortie du four.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour Marie-pier, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joanne Roy (28 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

La dame qui y travaille depuis 2019 a toujours été très courtoise et sympathique.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Merci Joanne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrick Houde (26 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

4,7

Rapide et efficace, comme on peut s’attendre un samedi matin à -27

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci Patrick! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lyne Lavoie (2 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous sommes en week-end dans votre région. Et nous avons eu un très bon service vendredi 23 janvier! Merci Chantal B. pour le super service !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci Lyne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carolanne Tremblay (4 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très mal propre comme endroit et service pitoyable!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Carolanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre-Étienne Fortier (3 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très déçu encore par Tim Horton, une pizza pepperonie avec 1 seul et beaucoup trop de fromage qui est vrm pas mangeable. La qualité diminue de jour en jour malheureusement…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Pierre-Étienne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Laval Caouette (24 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

4,0

Service rapide et bien situé Annonce sur l'autoroute mal indiqué plusieurs personnes ne le savent pas

Claude Plamondon (3 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,7

Ménage laisse vraiment à désirer malpropre

Réponse du restaurateur

Hi Claude, We are happy to hear you had a positive experience at Tims! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Antonie Cuerrier (151 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

2,3

Multiples erreurs dans les commandes à chaque fois que je m'y suis arrêté. Terrible stationnement pour les longs véhicules. Service au volant interminable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Antonie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Les Mercier (104 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,0

Ils n’ont pas de chocolat chaud !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour , vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Masterchief (2 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,7

Certains travaillent pendant que d’autres ont les mains dans leurs poches..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Tristan Dubois (39 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

2,7

Excessivement sale…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 janv. 2026

Bonjour Tristan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités