Tim Hortons

Pierre-Luc Poisson (46 avis)

17 août 2025

Source : Google

1,0

Bonjour, Aux risques de décevoir, ma visite ce mercredi 13 août 2025 vers 18h10 fut terriblement décevante! Un sandwiche BLT avec des morceaux de bacon froid "genre plastique" peu appétissant, de la laitue tachée de plaques noires, bizarrement...une tranche de viande froide insérée pour je ne sais "quoi"; café froid! Mon invité désirait une soupe, il est 18h13...et la succursale ferme à 18h59; pas de soupe! Il opte pour deux rôties avec beurre et beurre d'arachide...le rendu, rôties pas beurrées, café froid et nullement selon ses préférences au niveau sucre et lait! Ha de nos jours, écouter...quand les gens s'expriment clairement! Salle de toilette pour se laver les mains avant de manger, "effrayante"! J'éviterai ici les détails! Pourtant, aucun client à l'intérieur et au service au volant! Les deux employés semblent plus préoccuper par les tâches du "close" et terminer pour 19h00! Dans le futur, en revenant de Lac-Mégantic, j'irai ailleurs! Très bien payé pour un "BLT avec....", café froid, rôties pas beurrées! Je souligne souvent les prestations impeccables mais je ne peux passer sous silence ces médiocrités! Un client des "Tim Hortons" depuis 1985! Mes salutations! Pierre-Luc Poisson

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 août 2025

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités