Tim Hortons

Agent Loc (8 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

Oui, ça existe encore un Tim Horton avec du bon service comme "dans l'temps". Josiane et son équipe sur la rue Queen à Lennoxville en sont la preuve. Toujours souriants, commande toujours exacte. C'est un rendez-vous quotidien pour moi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Juliette (6 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

4,7

Beau restaurant un peu lent au service à l'auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Juliette, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Othmane Amri (2 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

5,0

les employés sont génial surtout un employé marocain

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 déc. 2025

Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

kardi (1 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

5,0

Bon service a la clientèle 🌹🌹🌹

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 déc. 2025

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Othmane Amri (1 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

5,0

Excellent service, avec une propreté impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 déc. 2025

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Othmane Amri (2 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

5,0

autant que custumer je peux vous garantir que c’est le meilleur tim a sherbrooke bon service, bon qualité

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 déc. 2025

Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Pepin (143 avis)

27 nov. 2025

Source : Google

2,7

J'aurais voulu un verre d'eau mais on m'a informé que je devais payer 0.25$ pour en avoir un par principe j'ai refuser de payer pour un verre d'eau. Je ne crois pas que je vais retourner a ce resto. Cela m'a profondément choquée de me faire payer pour un verre d'eau surtout que j'avais acheter pour un wrap du travailleur et un café moyen le tout pour 9.68$ Je crois que le verre d'eau était grasement payé ne croyez-vous pas !!!😡

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Richard, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

samir ali (4 avis)

27 nov. 2025

Source : Google

1,0

Service dégueulasse

Réponse du restaurateur

Hi samir, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team at https://www.timhortons.ca/contact-us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Philippe Laflamme (43 avis)

14 oct. 2025

Source : Google

5,0

Bon service, propre. Pour le négatif je trouve que l'emplacement du Tim n'est pas super. Il est loin du centre ville de Lennoxville et je passe rarement devant quand je fait mes courses.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2025

Bonjour Philippe, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

alexandre comeau (226 avis)

16 sept. 2025

Source : Google

3,3

Le service peut se faire laborieux par moment mais en général ca se passe pasmal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2025

Bonjour alexandre, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josée C (7 avis)

1 sept. 2025

Source : Google

5,0

Première visite. C’est petit mais propre et agréable. Le service est excellent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2025

Bonjour Josée, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pierre-Luc Poisson (46 avis)

17 août 2025

Source : Google

1,0

Bonjour, Aux risques de décevoir, ma visite ce mercredi 13 août 2025 vers 18h10 fut terriblement décevante! Un sandwiche BLT avec des morceaux de bacon froid "genre plastique" peu appétissant, de la laitue tachée de plaques noires, bizarrement...une tranche de viande froide insérée pour je ne sais "quoi"; café froid! Mon invité désirait une soupe, il est 18h13...et la succursale ferme à 18h59; pas de soupe! Il opte pour deux rôties avec beurre et beurre d'arachide...le rendu, rôties pas beurrées, café froid et nullement selon ses préférences au niveau sucre et lait! Ha de nos jours, écouter...quand les gens s'expriment clairement! Salle de toilette pour se laver les mains avant de manger, "effrayante"! J'éviterai ici les détails! Pourtant, aucun client à l'intérieur et au service au volant! Les deux employés semblent plus préoccuper par les tâches du "close" et terminer pour 19h00! Dans le futur, en revenant de Lac-Mégantic, j'irai ailleurs! Très bien payé pour un "BLT avec....", café froid, rôties pas beurrées! Je souligne souvent les prestations impeccables mais je ne peux passer sous silence ces médiocrités! Un client des "Tim Hortons" depuis 1985! Mes salutations! Pierre-Luc Poisson

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 août 2025

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités