Tim Hortons

Hélène Grégoire (54 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

1,0

La cuisine est très sale et la service est lent et remplis d'erreurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Hélène, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alex M (7 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Ne respecte pas les heures d'ouverture indiqué sur Google et aucune feuille physique qui ne mentionne l'heure d'ouverture non plus... dommage :/

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Pierre-Luc Poisson (46 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, Impossible de mettre zéro étoile. Lieux malpropres (tables, appareils, planchers terminaux, aux abords des comptoirs, équipements...), service erratique, offre limitée de produits, placotage et "criage" inutiles entre employés! Que dire de cette employée qui conserve la même paire de gants grade alimentaire pour préparer un wrap, manipuler de l'argent comptant et retourner préparer un autre wrap...Vite une visite du MAPAQ! Un des pires Tim Hortons dans le grand Sherbrooke! De grâce, appliquer les normes de la maison-mère ou fermer tout simplement! Mes salutations! Pierre-Luc Poisson

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Pierre-Luc, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ambre Penez (2 avis)

10 nov. 2025

Source : Google

2,0

Le service n’est aucunement rapide autant en rush ou pas, ne savent pas prendre de commande correctement (toujours des erreurs)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 nov. 2025

Bonjour Ambre, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Shay Jenner (5 avis)

30 oct. 2025

Source : Google

1,0

Je n’ai jamais commandé et reçu correctement ce que je voulais… Il faut toujours qu’il manque quelque chose ! Les filles ne sont bonnes qu’à parler entre elles et crier, mais jamais de faire correctement leurs jobs! Une fois il manque de la dinde dans mon club à là Tim, et ce matin il manquait carrément du Bécon alors que j’ai même payer pour un extra Bécon Franchement soit embauchez des personnes plus compétentes, soit mettez la clé sous la porte, merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 oct. 2025

Bonjour Shay, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités