Les employés ne parle presque pas français. De plus ils ne m’ont pas fait la bonne commande. J’ai demander un givré éclatant avec garniture et il mon donner un givré normal, pas la bonne saveur et sans garniture. J’ai aussi demander le nouveau sandwich au poulet croustillant mais on m’a donner le mauvais pain et sans tomate. Ah et des fois je dois attendre à la caisse puisque les employés parle dans la pièce derrière. La seule employée qui fesais tout correctement n’est plus la ce qui est tres dommage. Si vous voulez quelque chose que vous serez sur di résultat je vous conseille d’acheter les pâtisserie dans la vitrine, mais vous devez arriver au bon moment puisque quand le Tim ouvre il n’y a pas grand chose dans la vitrine et si vous arrivez trop tard il n’y auras rien puisque ils ne refait pas de pâtisserie dans la journée contrairement au autre Tim Hortons.
Fiche restaurant
Évaluations / Avis pour Tim Hortons
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 juil. 2026
Bonjour Rosalie,
Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir.
Cordialement,
L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Bon service Jennifer
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 juil. 2026
Merci Steve! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Faites un effort. On est au Québec, pas en Inde. Pourquoi les employés ne parlent pas français ?
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 juil. 2026
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir?
Cordialement,
L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Tees très dévouée la jeune demoiselle qui nous a servies
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juin 2026
Merci Therese! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Aucun service en français. Pas parce le Tim se trouve dans un complexe sportif d'une université anglophone que c'est correcte. Le complexe est accessible à tout le monde et est utilisé par plein de gens qui n'ont aucun lien avec l'université. Ça serait bien d'être capable de se faire servir en français au Québec
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 avr. 2026
Bonjour Jacob,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble.
Cordialement,
L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
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