Tim Hortons

raphael (26 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

Toujours un problème avec une machine, 1 fois sur 2 je ne peux pas avoir ma commande régulière...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour raphael, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Evelyne Bergeron (1 avis)

12 mai 2026

Source : Google

1,0

Service absolument honteux. La borne a pris notre argent, nous avions la preuve bancaire devant eux, et malgré ça les employés ont refusé de nous rembourser ou même de nous donner notre commande.Personnel impoli, aucune écoute, aucun professionnalisme de la part de la gérante.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour Evelyne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

chantal perron (11 avis)

10 mai 2026

Source : Google

4,3

Que se sois breuvage ou repas pour apporter, je suis satisfaite à 4/5 . Bravo pour votre travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Johanne et Claude Duquette Bellavance (15 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

L'attente est interminable en plus ce matin je suis aller pour me chercher un vanille française le comble du bonheur il en a pas sa fait vraiment dure.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Bonjour Johanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Yvan Gelinas (4 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Service de merde: obligé de refaire la file de plusieurs personnes parce qu’ils n’ont pas mis de mayonnaise dans ton sandwich

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Yvan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Marc Lachance (9 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

4,3

Pas assez de tables

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Merci Marc! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Electro Leclair (15 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ça fait quelques fois que j'arrête à ce resto et je suis toujours agréablement surpris. La salle à manger est toujours propre, le service rapide (et sans erreur bête dans notre commande). Un exemple à suivre pour les franchises de pâtisseries.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jean Robert (6 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

4,0

Bon service rapide et chaud

Réponse du restaurateur

Hi Jean, We can't thank you enough for your kind review of Tim Hortons, and we can't wait to welcome you back soon! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Josee Audet (15 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

4,0

Boisson uniquement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci Josee! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Antonio Romano (9 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

3,0

Un service très lent et devrait engagé plus de Québécois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Antonio, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bonjour, je suis allée dans votre Restaurant cette semaine et c'est la première fois que je vois un Tim Horton aussi MALPROPRE. Les planchers, la vaisselle, les comptoirs..etc....Je ne comprends pas que l'on ne fasse pas de nettoyage comme dans les autres Tim Horton. Je ne suggérerai pas cet endroit à personne.