Tim Hortons

Patrick Plourde (15 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très déçu de mon expérience. À 8 h 30, alors que le restaurant ferme à 21 h, on m’annonce qu’il n’y a déjà plus de sandwichs. En plus du manque de service, l’attitude de l’employée était froide et désagréable. Ce n’est pas normal de refuser pratiquement tout le menu aussi tôt surtout dans une chaîne censée offrir un service constant. Sérieusement, il y a un gros problème de gestion dans cette succursale. J’espère que le propriétaire va lire ça et corriger la situation rapidement.

ayoub benrissoul (64 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service! Des erreurs à repetition dans ma commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Serge Paquin (22 avis)

12 mars 2026

Source : Google

4,0

Excellent service, nourriture constante dans le goût, ambiance d'un Tim qu'on retrouve partout.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Serge, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guy10D (2 avis)

10 mars 2026

Source : Google

5,0

Cela fait presque quatre ans que je commence mes journées au Tim Hortons de Sainte‑Julie, et je n’ai que de bons mots. L’équipe du comptoir m’accueille chaque matin avec un sourire sincère, comme si je faisais partie de la famille. La nourriture est toujours bien préparée et le service est rapide et constant. Merci à toute l’équipe pour votre superbe travail!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Etienne Houle (2 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

2,5

Je viens deux fois par jour à ce Tim Hortons : une fois le matin et une fois le soir entre 19h00 et 21h00. C’est le jour et la nuit pour la qualité du café. Le matin, que je passe à 7h00 ou à 10h30, le café est toujours frais et chaud. Je comprends que les employés ne veulent peut‑être pas faire du nouveau café une heure avant la fermeture, mais c’est la politique interne de l’entreprise de faire de changer le café qui a été infusé depuis plus de 20 minutes. Après une ou deux fois, j’ai laissé passer, mais après trois ou quatre fois, je me suis dit que j’allais écrire un avis, car moi, si j’étais propriétaire, je trouverais ça inacceptable que mes employés donnent des cafés presque froids et qui ne goûtent plus très bon aux clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sandra Thompson (1 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Les meilleurs et les plus gentils

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Merci Sandra! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Roch Lemaire (3 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service avec toujours un super beau sourire qui nous fait commencer la journée du bon pied.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Thank you Roch! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Casey Mercure (1 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

meilleure equipe et service :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Casey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christian Vendette (3 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

Tim a st Julie Samedi j'arrive sur le cite c'est marqué ouvert et c'était fermé pourquoi c'est marqué ouvert quand c'est fermé 😕

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Christian, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathalie B. (Galadriel1818) (44 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide