Tim Hortons

Survie Survie (26 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

3,0

Le samedi 4 Avril 2026 13h.Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon expérience lors de ma récente visite dans votre établissement. Malheureusement, j’ai été très déçue par l’état des lieux. Les toilettes étaient sales, la salle manquait clairement d’entretien, les tables n’étaient pas propres et le plancher était dans un état déplorable. En tant que client, je m’attends à un minimum de propreté et d’hygiène.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

M. Sunshine (147 avis)

20 mars 2026

Source : Google

3,0

3 ados pour faire un sandwich en 15 min...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Hi, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Stéphanie Gagné (1 avis)

3 mars 2026

Source : Google

1,0

C’a fait 3en 3 qu’il me manque des items dans ma commande de service à l’auto. On part en famille, et c’est décevant quand il manque une boulette de viande dans le sandwich d’un des enfants (1), une patentes dans un trio (2), et pas de tomate ni salade dans un blt (3).

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Stéphanie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jacob (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

2,0

Est-ce que quand on commande c’est seulement une recommandation pour les employés parce que je pense qu’en passant environ cinq fois semaine, ça l’arrive plus souvent qu’il se plante dans la commande, qu’ils l’est comme il faut, c’est tu t’en difficile?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour jacob, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

bertrand demers (177 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 oct. 2025

Bonjour bertrand, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jeffrey Tanguay (13 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

1,0

Rien de tel que de payer 3.78 pour un moyen vanille française et d'avoir l'impression d'avoir payé 3.78 pour un moyen verre d'eau chaude !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Jeffrey, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons