Tim Hortons

marlène et daniel hudon (10 avis)

2 juin 2026

Source : Google

2,3

Dimanche le 31 mai 2026, je suis aller me chercher un rap du travailleur, croyez-moi ou non, ça pris exactement 25 minutes avant de le recevoir. En plus, à force de leur demander qu’est-ce qui se passait, la jeune fille attitrée au rap me riait en plein visage. Je n’y retournerais pas de si tôt. Depuis les rénovations tout le personnel a changé et ils semble tous et toutes perdues avec la nouvelle borne qui soit dit en passant n’est pas installée au bon endroit. Tous et toutes sont pris à attendre dans le portique en attendant que les gens finissent de faire leur commande. Tout un changement et ce n’est pas pour le mieux malheureusement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juin 2026

Bonjour marlène, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Victor Beaudoin (36 avis)

30 mai 2026

Source : Google

1,0

Les rénovations ont ruiné l'emplacement On attend 3 fois plus longtemps pour 5 fois moins de service Avant on entendait les employés communiquer et coopérer, des fois même voir rire et être human. Des 3 fois que je suis venu depuis le changement tout le monde est stressé et mas commande n'est jamais bonne après une période d'attente plus longue

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Victor, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Isabelle Doyon (20 avis)

30 mai 2026

Source : Google

2,0

Très mauvaise expérience concernant le service. Depuis que l'établissement a été rénové, le temps d'attente est devenu beaucoup plus long qu'avant. Attendre 23 minutes pour une simple boîte délice (commandée à 9h17 et reçue à 9h40), c'est inacceptable pour un service rapide. La nourriture est standard, mais la politesse d'usage est totalement absente. J’ai dû lui dire merci trois fois avant qu'elle ne daigne me souhaiter une bonne journée, sans même lever la tête. Le cadre est peut-être plus beau, mais la qualité du service client a grandement chuté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Isabelle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jr Jones (121 avis)

24 mai 2026

Source : Google

5,0

Ca fait du bien que cet Tims et Renové sur le Interior, jai rentree pis me Suis dit Wow 👌 cest impressive Meme les toilet 🚻 sont Super Propre 👌 Felicitation a tout le equipe qui travail labas

Mario (216 avis)

21 mai 2026

Source : Google

1,3

C'est Tim Horton, ils performent dans la vitesse d'exécution, mais ne te font sentir pas sentir comme un client exclusif. Prends tes choses et va-t-en. Horrible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Bonjour Mario, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

LAF STUDY Mohammad (11 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Service très lent les employés sont dans la lune les livreurs et les clients sont en attente comme s’ils sont à l’urgence.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Warskilaz (9 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,7

Le tim horton le plus lent qui existe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

K Martins (11 avis)

15 mai 2026

Source : Google

1,0

21:20, c’est fermé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Annick Charette (4 avis)

10 mai 2026

Source : Google

2,0

7 heure du soir un dimanche zéro timbits assez ordinaire.e

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Annick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Tania Bélanger (1 avis)

6 mai 2026

Source : Google

1,0

Toujours close le soir, aucun service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Bonjour Tania, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samuel Tremblay (435 avis)

5 mai 2026

Source : Google

1,0

Pas de Tim matin, pas de patate pas de beigne pas de timbit my god

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Bonjour Samuel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chan M. (409 avis)

3 mai 2026

Source : Google

4,3

Le meilleur beigne au Boston d’érable de St-Jérôme et LaFontaine! Parfaitement bien décoré. Belle rénovation. 3/3 Bon Services. (Le Dimanche l’après-midi). 3/3 Très bonne la vanille française. Très chaud. 3/3 Le Timatin avec saucisse (le petit pain déjeuner) est bon et assez chaud comme même. 2/3 Commandez sur l’App marche avec la carte cadeau. Le Free Wifi est marche très bien et rapide. 2/2 La salle à manger et la toilette sont propres. 3/3 Occupé: Occupé à 15h00 / 3:00 PM J’ai venais souvent ici depuis le mois mars 2021 pour gagner des prix et des points.

Réponse du restaurateur

Hi Chan, We can't thank you enough for your kind review of Tim Hortons. We look forward to seeing you again soon! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Nancy Brousseau (4 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Aller au Tim parce que tu as envie de beignes mais arriver la plus rien dans les présentoirs déception!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Nancy, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Isaac Lavoie (1 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Indiquer que le magasin ferme à 12h00 et à 10h30 les portes deja barrées alors qu'une employé était présente...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Isaac, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Joel Gagnon (3 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

1,0

La présence des trous dans le drive depuis les derniers mois doivent être réparer. Un morceau de mon auto a brisé aujourd'hui vers midi (photo à l'appui, j'ai également une dash cam où on entend le bruit du bris). Bien que je roulais à peine à 3 km/h, l'impact a également déséquilibré la pression dans mes pneus. Lorsque j'en ait parlé à l'homme à la caisse, on me nomme qu'un appel a été effectué dimanche dernier. Pas un mot sur le bris de ma voiture. Ce n'est pas la première fois que mon entourage et moi-même mentionnons ce champs de mines et maintenant les réparations sont à mes frais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Joel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jean guy leclerc (110 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

2,3

Mauvais services personel perdu controle plein mondes attend recu mauvaises commande..capucino glace mal brasser le colorant complet dans fon impossible parle avec un preposee son tres occupes a asseyer de ajustre les commandes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour jean, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tanya Frangetti (1 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le pire Time au Québec le service et désagréable les employés zéro souriant le manger et dégueulasse et le service a l'auto le chemin pour se rendre à fenêtres et remplie de nid de poule j'ai briser quelque chose dans ma roue je vous recommande daller a celui de la sortie 31 a Mirabel tout et toujours parfait a ce Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour Tanya, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jeff leduc (3 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

40 minutes dans la ligne au service au volant. pas de glacege sur les beignes. Des employé sans dent. voici le crakhead des tim horton

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour jeff, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Brigitte Chaloux (47 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

3,3

C'est toujours bon au Tim Horton. Il a été rénové au complet. C'est propre. On peut commander au comptoir ou on peut commander directement à la machine comme on McDo. Je le recommande fortement.

Réponse du restaurateur

Brigitte, vos commentaires sont appréciés, et nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles de nos chers invités. Veuillez nous contacter au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Merci et passez une belle journée!

Genevieve Duplantis (1 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

5,0

Depuis la renovations le service est plus rapide grace au borne electriques. plus besoin d'attendre 20min pour un donut. Moderne et éfficase.

Réponse du restaurateur

Bonjour Genevieve, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bianca Garneau-Jaccottey (5 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Les jeunes filles qui travaillent à ce Tim devraient sincèrement apprendre les bases du respect et du service à la clientèle... J'ai été servi avec une attitude et impatience incroyablement malpolie et malaisante!!! Pour un latte chaï et un beigne (qu'elle ne m'a pas donné le bon...) Et croyez-moi je suis une cliente souriante et agréable. Ça m'en prend bcp pour prendre le temps de venir faire un avis Google... Vos patrons devraient revoir vos évaluations, s'ils en font!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Bianca, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bryan Purchase (1 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

1,0

Toujours après attendre , service de ma.......

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Bryan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

S S (292 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

3,0

Maleureusement ce n est plus comment avant. Nourriture correcte sans plus. Service sans grand sourire mais rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrice Ouellette (5 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

1,0

Un service au volant très froid et désagréable. Ne me disent pas qu’il n’y a plus de pommes de terre avant d’arriver à la fenêtre. Inexactitude dans les cafés. Vraiment le pire Tim Hortons ever. Avant c’était bien mais pu jamais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Patrice, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités