Tim Hortons

Alexandre Béland (1 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Personnelle bete endroir mal propre lavabo non fonctionnel rendu la fermer moi sa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

M M (2 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

Jetait le seul client au comptoir pourtant le caissier passais devant moi sans cesse sans même me regarder et il est même aller à la caisse prendre une facture devant moi et m’a encore pas regarder alors qu’on etait face à face . Donc personne n’a pris ma commande et j’ai du partir après 10 min d’attente. Si vous faites juste les commande à lauto fermer vos caisse ?!?! Foutez moi çest employé dehors , çest pathétique!

Alex Bolak (7 avis)

20 avr. 2026

Source : Google

1,0

Tu arrives, je demande un sandwich. Ah désolé, je n'ai plus de pain. Ok debord, je vais te prendre un bol habanero. Ah non, on n'a pu de poulet. De la pizza ? Ah non, les fours ne marchent plus. Une heure avant la fermeture. La fille fait juste niaisée avec l'autre employé ... Ça fait dur. Imaginez aller dans un mcdo, Harveys, Subway ou n'importe quel autre resto et pu rien ne marche. Pis quand quand tu vas au Tim dans l'Estrie, ils ont toute même à 11h le soir. Ça fait dure en cris..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

BD GAMES (8 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

C’était une très belle expérience à recommander

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

YC R (14 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

1,0

1. La fille du service au volent jai jamais vue quelqun aussi irrespectueux(chandail bleu claire cheveux blonde) 2. Pour quel raison annoncer quelque choses que vous n'etes pas en mesure de vendre 3. Un endroit que je recommande a personnes de depenser votre argent ALLEZ ALLEUR VOUS MERITEZ MIEUX

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

bruno benoit (12 avis)

31 mars 2026

Source : Google

2,0

Tu demande un sandwich carnivore sa mets pas d’œuf , pis la fille elle a une patate chaude dans la bouche mettez la au sandwich on comprend rien elle fait des son un des pire du Québec. Incroyable au moin celle qui chiale est pu la 🤦🏻‍♂️cette équipe la vaut pas 5 cenne .

Réponse du restaurateur

Bonjour bruno, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karyanne Leblanc (428 avis)

28 mars 2026

Source : Google

1,0

Extrêmement long

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Karyanne, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

jhonny castillo (4 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

mauvais service .0☆

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour jhonny, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jessica savard (2 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Bonjour jessica, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emilie Papin (5 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,7

Ça s’en vient de pire en pire cette place là, je commande un bagel grillé 2 fois avec bacon .. je mange un baguel même pas chaud, mou , ça pas cuit du tout! Et on parle du bacon ? Genre une demi tranche dans chaque moitié ça va ? En plus de l’autre fois où je dis que mon cappuccino est pas rempli (moitié du verre de plastique ) et on me répond si fallait que je les remplisse toute c’est au dessus de 600$ par semaine que je perd… Ça fait dure

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Bonjour Emilie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Liza (7 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

Dans le service à la clientèle rire dans face des gens ça ne se fait pas j’ai remarqué que ça se produit très souvent dans les Tim Hortons et je ne trouve ça nulle part ailleurs dans aucun autre restaurant rapide . Très déçue

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour Liza, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nathalie Parent (2 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michael Bouchard (1 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service rapide et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Bonjour Michael, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Z Croitoru (3 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,7

Service ultra lent, salle de bain misérable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gilles Lapointe (1 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Wow...ça s'est du service ! Particulièrement Olivia. Elle a toujours un beau sourire, est très courtoise et quand elle voit que le produit qu'on commande n'arrive pas assez vite...elle part rapidement le chercher ! Bravo à toute l'équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Merci Gilles! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sabrina Cloutier (2 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

4,3

Merveilleux service !! Très chaleureuse accueil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci Sabrina! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Véronica (1 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et rapide ! Et employés toujours souriants et polis!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Véronica, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kiki Boyer (22 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

1,7

Mauvaise expérience au Tim Hortons Mon conjoint commande toujours le même sandwich, sans légumes. Cette fois, la cuisinière a mal compris et a cru qu’il lui manquait de respect simplement parce qu’elle parlait en même temps au micro. Au lieu de clarifier calmement, elle s’est mise sur la défensive. Je suis ensuite allée au comptoir pour régler la situation, mais l’attitude n’a fait qu’empirer. Au début, elle tentait de se justifier, puis c’est devenu carrément zéro professionnalisme. On avait clairement l’impression que le client “lui faisait chier”, comme si on dérangeait juste en posant une question. Et pour être honnête, les jacassements en cuisine nous ont vraiment surpris et offensés. Quand on entend les employés rire, commenter et parler fort pendant qu’un client essaie simplement d’expliquer un malentendu, ça donne une impression de manque total de respect. Un minimum de professionnalisme et de respect, même en cas d’erreur, c’est la base. Très décevant comme service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités