Tim Hortons

Jenny Johns (3 avis)

13 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis restée polie, mais l’employée qui prenait les commandes au service au volant (une dame dans les 40-50ans) soupirait et à fait des commentaires déplacés à mon sujet derrière la caisse. Tout ça simplement parce que j’ai dû repasser dans la file après un malentendu (et que je ne voulais pas faire attendre les gens derrière) et parce que j’ai demandé d’ajouter un lait au chocolat que j’avais oublié une fois rendue à la caisse après avoir payer ma commande. ENTENDRE une employée dire « voyons elle a-tu tout ce qu’elle veut elle là » en parlant d’un client, c’est franchement inacceptable !! Un peu de professionnalisme et de respect envers les clients ne ferait vraiment pas de tort

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Jenny, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

CrazySpag (10 avis)

9 mars 2026

Source : Google

2,7

Ils n'ont jamais ce que tu veux et se trompent souvent dans ta commande ex: je veux de la crème fouetter et n'en met pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mélissa (5 avis)

4 mars 2026

Source : Google

1,0

Mon amie demande un beigne aux pommes et l’employé lui dit qu’il sont frais en plus. Elle y goûte et me le fait goûter ! ARRKKK ça goûtais + que le moisi ce n’étais pas frais pentoute !!!! Toujours de quoi à ce tim !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Mélissa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin Blanchette (26 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,5

2 club a la tim hier ,sans dinde aucune !! Le Club à la Tim (ou Turkey Bacon Club de Tim Hortons) contient typiquement des tranches de dinde, bacon, laitue, tomate, et mayonnaise !! Vraiment un groupe désorganiser !! faut jamais oublier que vous avez un concurant pas loin !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Martine Brunet (87 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

2,7

Nous avons été bien reçu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2024

Bonjour Martine, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au 1-888-601-1616 ou au https://timhortons-web.app.link/e/support afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation.