Tim Hortons
Tim Hortons 16920 Av. Saint-Louis, Saint-Hyacinthe
2,9
6 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Gab
15 févr. 2026
Source : Google
3,0

Manque de respect de la part de celle qui prenait ma commande au téléphone. Je viens souvent à ce Tim Horton avant d’aller travailler. Je n’ai jamais eu de problème à part pour aujourd’hui. J’ai fait l’erreur d’appeler mc muffin au lieu de muffin anglais. Le ton de celle qui prenait ma commande est devenu bête. Lorsque j’ai attendu à la fenêtre pour recevoir la commande, elle était juste de l’autre côté et je l’ai entendu dire haut et fort « voyons le monde à matin! » « Tu vois que ça va bien la société quand le monde disent toute mc muffin et non muffin anglais! » (sarcastique) J’ai même dit bonne chance à la personne qui travaillait avec elle. Je ne voudrais pas être dans son environnement de travail. C’était dimanche le 15 février à 8h20. Je ne vais plus y retourner même si c’était le meilleur Tim Horton sur mon chemin.

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 févr. 2026
Bonjour Gab, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Willyam Halle
14 févr. 2026
Source : Google
1,0

Ma 3ieme commande doordash, vous arrêtez pas de vous tromper. J'ai jamais les bonnes affaires. Pas compliquer, quand c'est un wrap normal PAS du travailleur, c'est parce qu'il devrait pas y avoir de patate dedans. Pas normal je connaissent plus le menu que vous autres

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Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 févr. 2026
Bonjour Willyam, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Amelie Gaumond
30 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 janv. 2026
Hi Amelie, We really appreciate you taking the time to leave us such a thoughtful review. We’re thrilled you had a positive experience, thank you for being part of the Tim Hortons community! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Patrick Englehart
24 janv. 2026
Source : Google
1,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Hi Patrick, We’re truly sorry to hear about your experience. We would love the chance to make things right, please fill out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can follow up. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Annie Flibotte
24 janv. 2026
Source : Google
1,0

Incident inacceptable ce matin 24/01/2026, 8h. La gérante a traité un client de 70 ans de « cave » devant toute la clientèle parce que son véhicule était stationné au mauvais endroit. Plutôt que de lui demander poliment, elle a choisi l'agression verbale et le spectacle public envers une personne aînée. Paradoxalement, cette même gérante tolérait au même moment un individu qui se lavait complètement dans les toilettes à chaque matin et retire ses chaussures dans la salle à manger. Il est aberrant qu'un client poli se fasse insulter pour une erreur de stationnement alors que des manquements graves à l'hygiène sont ignorés. Plusieurs clients se plaigne de ses remarques irrespectueuses autant envers la clientèle que les membres de son équipe. Une plainte formelle est déposée au siège social.

Service
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour Annie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Robert Allie
13 janv. 2026
Source : Google
4,3

Un des rares Tim où il y a des clients, des employés et du service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 mai 2024
Bonjour Robert, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

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