Je sais qu’on est en pleine période d’Halloween, mais je ne m’attendais pas à me retrouver face à un mort-vivant en allant commander chez Tim Hortons ! Un regard vide, les yeux fixés droit sur vous, aucune parole, aucune confirmation de commande… Une expérience immersive digne d’un film d’horreur ! Il faut pratiquement lui expliquer le fonctionnement d’un trio dans les moindres détails, comme si on tentait de communiquer avec une civilisation inconnue. Mais le véritable moment de terreur arrive avec le lait. On demande un petit format. On nous informe que seul le grand format est disponible. Fine, aucun problème ! On nous remet finalement un énorme berlingot de lait. Naturellement, on demande un verre pour pouvoir le boire. Et là… suspense insoutenable ! 😱 L’employé hésite, semble confronté à un dilemme moral majeur, puis part consulter son supérieur. Après une délibération digne du Conseil de sécurité de l’ONU, le verdict tombe : « Pour cette fois, on vous le donne, mais la prochaine fois, on vous le charge. » OUF ! On l’a échappé belle ! Un verre gratuit ! J’espère que cette décision exceptionnelle ne mettra pas en péril la santé financière de l’établissement. Bref, ce nouveau Tim Hortons a visiblement investi dans son réaménagement intérieur. Malheureusement, il semblerait qu’il ait fallu faire quelques concessions sur le budget du service à la clientèle. Un décor flambant neuf, une ambiance de cimetière et un verre en carton qui relève du privilège exceptionnel.
