Tim Hortons

Jennifer Regimbald (17 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Service atrocement lent, attendre 10 minutes en file au drive pour seulement un café, le tout sans pouvoir quitter car d'autres voitures en avant. Vraiment le gestionnaire doit revoir la quantité de personnel à l'horaire ou la qualité du personnel en place. Ce n'est pas la première fois que ça arrive avant mon commentaire, il y a quelques semaines j'ai attendu au moins 5 minutes a la borne de commande sans jamais avoir de réponse, j'ai fini par quitter sans commander, tout comme plusieurs auto derrière moi.

Edith Tetrault (3 avis)

12 mars 2026

Source : Google

3,3

Soupe froide pain sec plus une charge additionnelle de 2.50$ pour un combo soupe pour un berlingot de lait au lieu d un café !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Edith, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Dt (130 avis)

11 mars 2026

Source : Google

4,3

Il arrive parfois qu'ils sont à court d'une sorte de beignes, mais je crois que c'est surtout dû à son emplacement stratégique, tout près de l'autoroute. Je suis néanmoins bien servi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci Sylvie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jema Colby (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

1,0

Franchement, c’est devenu un endroit HORRIBLE. Je suis un client régulier de ce Tim Hortons, mais ce samedi a été une expérience désastreuse. Comment est-il possible qu’il n’y ait que deux employés qui travaillent le matin en pleine heure de pointe ? Le service était extrêmement lent parce que l’établissement manquait clairement de personnel. J’ai vu le personnel se débattre et faire de son mieux, visiblement débordé par la situation. Ce n’est pas leur faute, mais celle d’une gestion inefficace, et ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce problème. Je voulais ajouter que heureusement le jeune homme qui m’a servi, était très gentil et avait un bon service malgré tout. Faites mieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Jema, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amine (4 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Produits pas frais, personnel désagréable !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexane Fortin (2 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

2,0

Trop long comme service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Alexane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités