Tim Hortons

Benjamin Picard

30 mai 2026

Source : Google

2,0

Je je n'avais pas de fromage dans mon sandwich il se sont tromper de beigne et oublier un de la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nadine Pham

30 mai 2026

Source : Google

3,0

Le service est très long et la personne a oublié une partie de ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

DUDU (58 avis)

29 mai 2026

Source : Google

1,0

Vendredi 29 mai 7 h 10 du matin, service extrêmement long en voiture, pour finalement, avoir la commande totalement froide immangeable. Plus jamais dans ce Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sakura Gagnon (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

5,0

Ça fait 30 minutes que j'attends ma commande et il ne prennent pas de gant pour toucher a la nourriture

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josianne Boudreau (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

2,3

Elles ne mettent pas de gants lorsqu'elles touchent la nourriture et ensuite touche de l'argent ensuite, c'est ordinaire... pouvez-vous remédier à cela svp, bonne journée à tous quand même😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour Josianne, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emrick Lasnier (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

1,0

Pire tim horton j’ai commandé une boite d’oeuf brouiller et j’ai recu une boite avec un fond d’œuf je pense même pas avoir eu 1 oeuf brouiller dans ma boute et mon collègue na même pas passer sa commande en 30 minutes service extrêmement lent n’aller pas la vous n’en sortirais jamais satisfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour Emrick, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Fany Beaudin (5 avis)

26 mai 2026

Source : Google

1,0

Cela fait 2 ou 3 fois que je vais à ce Tim Hortons car c'est celui sur le chemin et je n'ai que des mauvaises expériences. Cette fois-ci ca dépasse les bornes!!! Premièrement jai attendu 10 minutes pour pouvoir parler à quelqu'un pour commander alors qu'il n'y avait personne dans le stationnement et une seule personne qui attendait àla fenêtrede récupérationdes commandes. Ensuite arriver à la fenêtre pour prendre ma commande j'attends un autre 10 min. Finalement la fille me fait payer et alors elle me dit:est-ce que ca vous dérange si je mets du lait froid dans votre thé londonien car la machine à latté ne fonctionne plus. Je lui réponds qu'elle aurait dû me le dire soit quand j'ai commandé ou au minimum avant de me faire payer au moins j'aurais pu changer ma commande ou tout simplement quitter. Donc ce matin pensant gagner du temps en passant au Tim hortons j'en ai perdu et en plus j'ai pu un thé froid. Toujours très long à cette succursale même quand c'est vide!!! grrrr je ne recommande pas!

Stephane Delisle (13 avis)

25 mai 2026

Source : Google

3,0

Je comprend pas ... Je fait ma commande via l'application pour pouvoir avoir ma commande rapidement et depuis un certain temps personne au comptoir pour me servir, l'employée ce présente enfin et ce met a servir les clients a la caisse, je dois attendre que lemployer finissent les client a la caisse . Attendu aujourd'hui 15 minutes avant d'avoir ma commande.

Réponse du restaurateur

Hi Stephane, Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Sylvie Levesque (1 avis)

21 mai 2026

Source : Google

1,0

Cela fait plus de 30 minutes que nous attendons dans la file pour commande a l'auto pour 2 cappuccino ouff

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jacob Leblanc (1 avis)

21 mai 2026

Source : Google

1,0

j’ai commandé un simple café glacé sa a pris 30min avant de le recevoir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mai 2026

Bonjour Jacob, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maude Lo (2 avis)

18 mai 2026

Source : Google

1,0

Je commande quelque chose et paye un supplément je reçois la mauvaise chose après 15 min d’attente et je n’ai même pas reçu mon supplément

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Maude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mehdi Azouzi (52 avis)

6 mai 2026

Source : Google

1,0

Service pourri J'ai pris bol delice habanero , il n'y a presque rien là-dedans une feuille de laitue un peu de riz et 2 croquette de poulet et pas de sauce et pas piment.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Colin Brunelle (1 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

1,7

Demande un bol avec poulet, me sert un bol végé et ne veulent pas changer la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Colin, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nico Guertin

30 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service horrible, toujours très long, se mélange dans les commandes etc etc. Je ne recommande pas, même pas la peine de nous servir en français convenable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Nico, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Brandon Harvey (3 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,7

Gérante peu professionnelle et impolie. Service extrêmement lent et très mal organisé. Manque évident de gestion et d’efficacité, ce qui rend l’expérience globale décevante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Brandon, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Misaël Caya (4 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Tim Horton mal géré manque toujours toute tomate salade pas de poulet cuit lentement ect…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Misaël, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emmanuel Coriaty (2 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le servi c’est lent j’ai commander un beigne il y a 10 minute déjà et il y a pas grand monde vraiment pas le meilleur Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Emmanuel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

k14 Justin (1 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,3

jeff trop cool

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie G (3 avis)

28 mars 2026

Source : Google

2,0

Beau resto récent, bieb situé mais service qui laisse à désirer. 20 minutes pour une commande d'un bagel avec fromage à la creme pour le recevoir de la mauvaise sorte et froid. En tout, 25 minutes pour un bagel.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Julie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anne-sophie Pelletier (2 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

Super belle expérience à ce Tim Hortons! Merci pour le très bon service!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Anne-sophie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Antoine (3 avis)

23 mars 2026

Source : Google

1,0

doit pas avoir un employé qui sais ce qui fait. J'arrive au drive through y'a deux char devant moi. Ça fait maintenant 15 minutes que j'attend et UN SEUL véhicule à été servis... C'est horrible

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Antoine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stephanie Fernandez (101 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

Cest domage mais L’attitude la plus bête au volant… attendre 20 minutes presque pour 4 cafés!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jennifer Regimbald (17 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Service atrocement lent, attendre 10 minutes en file au drive pour seulement un café, le tout sans pouvoir quitter car d'autres voitures en avant. Vraiment le gestionnaire doit revoir la quantité de personnel à l'horaire ou la qualité du personnel en place. Ce n'est pas la première fois que ça arrive avant mon commentaire, il y a quelques semaines j'ai attendu au moins 5 minutes a la borne de commande sans jamais avoir de réponse, j'ai fini par quitter sans commander, tout comme plusieurs auto derrière moi.

Edith Tetrault (3 avis)

12 mars 2026

Source : Google

3,3

Soupe froide pain sec plus une charge additionnelle de 2.50$ pour un combo soupe pour un berlingot de lait au lieu d un café !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Edith, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Dt (130 avis)

11 mars 2026

Source : Google

4,3

Il arrive parfois qu'ils sont à court d'une sorte de beignes, mais je crois que c'est surtout dû à son emplacement stratégique, tout près de l'autoroute. Je suis néanmoins bien servi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci Sylvie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons