Tim Hortons

Colin Brunelle (1 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

1,7

Demande un bol avec poulet, me sert un bol végé et ne veulent pas changer la commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Colin, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nico Guertin

30 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service horrible, toujours très long, se mélange dans les commandes etc etc. Je ne recommande pas, même pas la peine de nous servir en français convenable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Nico, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Brandon Harvey (3 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,7

Gérante peu professionnelle et impolie. Service extrêmement lent et très mal organisé. Manque évident de gestion et d’efficacité, ce qui rend l’expérience globale décevante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour Brandon, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Misaël Caya (4 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Tim Horton mal géré manque toujours toute tomate salade pas de poulet cuit lentement ect…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Misaël, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emmanuel Coriaty (2 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le servi c’est lent j’ai commander un beigne il y a 10 minute déjà et il y a pas grand monde vraiment pas le meilleur Tim

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Emmanuel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

k14 Justin (1 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,3

jeff trop cool

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Julie G (3 avis)

28 mars 2026

Source : Google

2,0

Beau resto récent, bieb situé mais service qui laisse à désirer. 20 minutes pour une commande d'un bagel avec fromage à la creme pour le recevoir de la mauvaise sorte et froid. En tout, 25 minutes pour un bagel.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Julie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Guy Fontaine (26 avis)

27 mars 2026

Source : Google

4,0

😀😋👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Hi, Thank you for the wonderful review and for sharing your experience. We’re delighted to know we met your expectations, our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark! Kind folks like you make our job a pleasure. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Anne-sophie Pelletier (2 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

Super belle expérience à ce Tim Hortons! Merci pour le très bon service!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Anne-sophie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Antoine (3 avis)

23 mars 2026

Source : Google

1,0

doit pas avoir un employé qui sais ce qui fait. J'arrive au drive through y'a deux char devant moi. Ça fait maintenant 15 minutes que j'attend et UN SEUL véhicule à été servis... C'est horrible

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Antoine, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stephanie Fernandez (101 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

Cest domage mais L’attitude la plus bête au volant… attendre 20 minutes presque pour 4 cafés!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jennifer Regimbald (17 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Service atrocement lent, attendre 10 minutes en file au drive pour seulement un café, le tout sans pouvoir quitter car d'autres voitures en avant. Vraiment le gestionnaire doit revoir la quantité de personnel à l'horaire ou la qualité du personnel en place. Ce n'est pas la première fois que ça arrive avant mon commentaire, il y a quelques semaines j'ai attendu au moins 5 minutes a la borne de commande sans jamais avoir de réponse, j'ai fini par quitter sans commander, tout comme plusieurs auto derrière moi.

Edith Tetrault (3 avis)

12 mars 2026

Source : Google

3,3

Soupe froide pain sec plus une charge additionnelle de 2.50$ pour un combo soupe pour un berlingot de lait au lieu d un café !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Edith, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Dt (130 avis)

11 mars 2026

Source : Google

4,3

Il arrive parfois qu'ils sont à court d'une sorte de beignes, mais je crois que c'est surtout dû à son emplacement stratégique, tout près de l'autoroute. Je suis néanmoins bien servi.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Merci Sylvie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jema Colby (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

1,0

Franchement, c’est devenu un endroit HORRIBLE. Je suis un client régulier de ce Tim Hortons, mais ce samedi a été une expérience désastreuse. Comment est-il possible qu’il n’y ait que deux employés qui travaillent le matin en pleine heure de pointe ? Le service était extrêmement lent parce que l’établissement manquait clairement de personnel. J’ai vu le personnel se débattre et faire de son mieux, visiblement débordé par la situation. Ce n’est pas leur faute, mais celle d’une gestion inefficace, et ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce problème. Je voulais ajouter que heureusement le jeune homme qui m’a servi, était très gentil et avait un bon service malgré tout. Faites mieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Bonjour Jema, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Amine (4 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Produits pas frais, personnel désagréable !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons