3,5
11 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont partagés: plusieurs clients parlent d’un service rapide et courtois au service au volant, avec quelques employés souvent appréciés. Par contre, d’autres mentionnent des erreurs de commande, des produits manquants, des problèmes de stock et un service en salle parfois décevant. L’endroit semble donc correct pour un arrêt rapide, mais la constance n’est pas toujours au rendez-vous.

Résumé basé sur 11 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Hugo Houle
26 avr. 2026
Source : Google
5,0

Kaela fait du très bon service et greg aussi

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 avr. 2026
Bonjour Hugo, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Dylan V
26 avr. 2026
Source : Google
5,0

Bonne bouffe et keyla fait du bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 avr. 2026
Merci Dylan! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Isabelle Myre
22 avr. 2026
Source : Google
5,0

Tres bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 avr. 2026
Bonjour Isabelle, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Alexandre Prince
21 avr. 2026
Source : Google
1,0

A tout les semaine manque de viande et de bacon pour l3s wrap fait 2 mois je suis revenu travailer a saint eustache minimun 1 fois semaine manque de stock étrange lautre tim a tout se quil fait nes ses les meme proprio étrange le gerant tente pas faire ta job

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 avr. 2026
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Shane Barrette
18 avr. 2026
Source : Google
2,3

Les employés ont été gentils et le service était correct. Par contre, j’ai payé un extra pour un type de lait qui n’était finalement pas disponible. On m’a donné deux options : soit appeler le service en ligne pour tenter d’obtenir un remboursement complet de la boisson (sans garantie), soit payer l’extra quand même. J’ai trouvé ça décevant de devoir choisir entre perdre du temps ou payer pour quelque chose que je n’ai pas reçu. Une solution plus simple sur place aurait été appréciée.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 avr. 2026
Bonjour Shane, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Diaa Alagha
17 avr. 2026
Source : Google
1,0

Toujours, votre vanille française a un goût léger. Nous achetons du café, pas de l’eau.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de sabrina Leduc
28 févr. 2026
Source : Google
1,0

On entre un samedi soir à 20:25, les présentoirs sont vides. Je demande s’il leur reste des beiges. Un employé me répond non et qu’ils sont fermés. Je lui demande pardon?? Il me répond: Bin on ferme bientôt. À 20:25??? Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive à ce restaurant. Les heures d’ouverture ont l’air de changer au gré des employés sur le plancher.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Bonjour sabrina, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de niviane wanis
12 févr. 2026
Source : Google
1,0

hier le 11 fevrier 2026 vers 20h30 je suis allé à ce Tim hortons pour commander un Latté Decaf et la personne a la caisse m’a fait payé le double que je paye dans tous les Tim hortons et lorsque j’ai appelé la gestionnaire elle a dit que c’est comme ça qu’on a appris ici et les prix des Tim hortons ne sont pas les mêmes partout alors que moi je le commande presque chaque jour avec la moitié de ce prix , en plus la superviseur m’a parlé d’une façon qui n’était pas approprié bref ce n’est pas un endroit recommandé

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 févr. 2026
Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Kevin Millette
18 janv. 2026
Source : Google
4,5

Service toujours impeccable au volant la semaine ! Par contre en cuisine.... S.V.P lire les extras comme il faut... on paye pour ..

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 janv. 2026
Bonjour Kevin, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Anais Lachance
13 janv. 2026
Source : Google
5,0

Je vais au service au volant presque tout les matins avant le travail et c’est toujours Ginette qui me sert. Excellent service a la clientèle une des rares place qui offre un service efficace et rapide jamais d’erreur dans mes commandes également. Je recommande fortement merci ☺️

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 janv. 2026
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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  • lundi 05:00 - 23:00
  • mardi 05:00 - 23:00
  • mercredi 05:00 - 23:00
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