Tim Hortons

Nat Paq (42 avis)

1 oct. 2026

Source : Google

5,0

Très bien servi personnel souriant et agréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 oct. 2026

Bonjour Nat, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Zoé Blanchard (3 avis)

15 sept. 2026

Source : Google

5,0

Génial! Les employés sont super gentils et ont du plaisir a travailler :) Bravo, beau petit Tim de village!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 sept. 2026

Merci Zoé! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mathis DE VANSSAY (6 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

5,0

tres gentille et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour Mathis, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Bouaziz Mohamed (17 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

1,0

Elle est 14h30 et ne veulent pas me servir !! Sous prétexte qu'ils sont occupés a faire la réception !!!! N'importe quoi !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 sept. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Noah Goulet (2 avis)

25 août 2026

Source : Google

5,0

Tres bon service bonne qualité mais la commande arrive un peu tard

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 août 2026

Merci Noah! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josie D. (6 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,7

Extrêmement long comme service au volant. Comptez 25-30 minutes !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Josie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

David Rafaël (12 avis)

12 août 2026

Source : Google

1,0

J'y ai attrapé un virus intestinale. Malade comme un chien. Tout est à revoir dans cette franchise. L'hygiène et la propreté y sont déplorables. L'accueil, le service sont exécrables. La qualité des produits qui sortent de la cuisine en dessous de toute critique.

Mélissa Plante (4 avis)

11 août 2026

Source : Google

1,3

Faut pas être pressé. Pas vraiment de diversité de choix

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 août 2026

Bonjour Mélissa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

nikoo edalatjoo (11 avis)

1 août 2026

Source : Google

1,0

Très déçu de mon expérience. J’ai attendu environ 40 minutes pour recevoir deux sandwichs au poulet, ce qui est déjà beaucoup trop long. En plus, les pains étaient brûlés, très durs et presque immangeables. Ce n’est vraiment pas la qualité à laquelle on s’attend chez Tim Hortons. J’espère que le service et le contrôle de la qualité seront améliorés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour nikoo, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Moreau (13 avis)

17 juil. 2026

Source : Google

3,3

Mal propre ! Personnelle sympa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 juil. 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre Fontaine (179 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

4,0

Les demoiselles était tous gentilles au service. Pour un Tim en région la sélection des produits minimales. Très belle efforts 🙄

Audrey Girard (52 avis)

6 juil. 2026

Source : Google

2,3

Aucun filet à cheveux, fenêtre du drive constamment ouverte, chandail hyper sal, bref. Pas full à l’écoute et je passe bref.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 juil. 2026

Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Bedard (1 avis)

28 juin 2026

Source : Google

1,0

Des excréments dans les deux salles de bains, pas de papier de toilette, après avoir avisé personne à ramasser. Plancher remplis de miettes et très sales, table non nettoyée . C’est vraiment dommage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juin 2026

Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

thedemon 09 (2 avis)

16 juin 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais Tim Hortons toute ma commande avait des erreurs exemple j’ai demander deux BLT avec mayo et il m’ont donné un bagel œuf bacon fromage sans Mayo et l’autre était la même chose mais avec Mayo! Ce n’est juste une petite partie de ma commande tout le reste était aussi pire. D’ailleurs je suis passé il y a deux jours au toilette et elle était plein de selles partout et j’y suis retourné 2 jours plus tard et c’était encore la. Dégueulasse! Tim Hortons a évité!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juin 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fernand Dionne (599 avis)

13 juin 2026

Source : Google

4,0

Ce n'est plus le Tim que nous avons connu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 juin 2026

Merci Fernand! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nord Man (226 avis)

9 juin 2026

Source : Google

5,0

J'adore aller manger chez Tim ,un beigne chaud et un café frais coulé 👍👍

Réponse du restaurateur

Hi, We really appreciate you taking the time to leave us such a thoughtful review. We’re thrilled you had a positive experience, thank you for being part of the Tim Hortons community! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Annie-claude Gagnon (18 avis)

9 juin 2026

Source : Google

2,7

Je trouve déplorable d’arriver à 12:20 et de me faire dire qu’ils n’ont pas de soupe de prête. Pendant 1 mois la machine à soupe était brisé et maintenant qu’elle est réparé la soupe n’est pas prête pour le dîner. J’aimerais avoir de la soupe à partir de 12:00 comme il se devrait svp Arrivée aujourd'hui a 12:30 , je demande un wrap coriandre et lime.... je me fais répondre qu'il n'y a pas de poulet de prêt et que je dois attendre 10 mins. Je prend donc un club a la Tim pcq j'ai pas le temps d'attendre. Je demande sauce ranch. Je reçois avec de la mayo. Et j'ai attendu pratiquement 15 mins a la commande à l'auto donc j'aurais eu le temps d'avoir mon poulet finalement. Je ne comprends pas qu'une entreprise qui fait son chiffre d'affaires avec des repas ne puisse pas offrir ce qu'il y a sur le menu a leur du dîner. C'est inacceptable.

Réponse du restaurateur

Bonjour Annie-claude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au https://www.timhortons.ca/contactez-nous. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ysabelle Guy (3 avis)

6 juin 2026

Source : Google

4,0

Café toujours frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juin 2026

Bonjour Ysabelle, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvain Marullo (1 avis)

30 mai 2026

Source : Google

2,0

Employés complètement incompétent manque stock dans commande, service exécrable

Liam Lemmk7 (“Mk7stutu”) (15 avis)

17 mai 2026

Source : Google

5,0

10.70 et souuxante duceee comme le ga ma dit tres gentil mes 3 café super bien rempli

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Thank you Liam! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

jonathan comtois (9 avis)

9 mai 2026

Source : Google

5,0

Merci pour le service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Bonjour jonathan, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Yves Laflamme (2 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

1,7

Un des Tim les plus dégueulasse que j’ai vu. Jamais les tables ne sont lavées, plancher super sales les murs les chaises etc Restaurant insalubre… à éviter à tout prix…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour Yves, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Veilleux noel (4 avis)

26 janv. 2026

Source : Google

5,0

l'équipe es exceptionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Gabrielle, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons