Tim Hortons

E Demers (67 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super endroit et excellent employé ( es )

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

ulyana damn (10 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé un chai latte et on m’a servi un latté , erreur grossière et inexcusable. La madame française (Brianne )a ensuite fait preuve d’un mépris total, refusant de corriger sa faute, avec une attitude hautement non professionnelle et une incapacité évidente à gérer un conflit client. Elle pensait qu’un chai venait avec des shots d'expressos et ne voulait rien savoir. Après insistance, la commande a été refaite, sans excuses. Le plus choquant reste que le gérant lui-même ne connaissait pas le menu. Un manque de compétence flagrant à tous les niveaux. Service lamentable, personnel mal formé, gestion inexistante. Une expérience honteuse pour une chaîne comme Tim Hortons.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

ALAIN DUFORT (7 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

3,7

C'est comme tous les commerces avec service à l'auto...les voitures ont la priorité.Donc lorsque tu te déplace à l'intérieur tu n'est pas une priorité!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour ALAIN, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons