Tim Hortons

Aurélie Grenier (3 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Un des gérant avec une moustache parle mal au client et refuse de réparer une erreur de commande seulement parce qu'il n'en a pas envie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour Aurélie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

mhairig abdelhamid (27 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

À éviter!!! 2 visites de suites, 2 déceptions!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Patrycia Jolicoeur (1 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

Merci joanie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour Patrycia, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tina Guzzo (57 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

Service toujours vite et les employés souriante

Réponse du restaurateur

Dear Tina, Thank you for the positive rating. We would love to hear more about what you liked! Please feel free to leave additional feedback to let us know what you loved most about your experience. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Sami-li Miron (7 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours un plaisir d’être servit par Joany !! Elle est souriante et drole mon cappuccino glacer goûtais même meilleure avec tout ça hahah

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jjj Boykut (1 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Tjrs bien servi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rose Guerin (5 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service, les wraps sont toujours plein et les employés sont tous gentils et de bonne humeur. Shoutout à Joany qui a toujours un bon sourire et super gentille!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci Rose! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Richard Jean (1 avis)

9 avr. 2026

Source : Google

4,3

Joanie est la meilleure . excellent service le matin . rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Merci Richard! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Naim Mastouri (2 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

1,0

Deux Madames âgées à la caisse se moque de moi avec des gros mots, je fréquente la café et les services avec les jeunes excellent.les madames se moque de client . Je pense probablement la fin de carrière et rien à craindre Bravo Tim Hortons

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Naim, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Clémence Bélanger (1 avis)

28 mars 2026

Source : Google

1,0

J'ai acheté une boite de 6 muffins cette semaine. On m'a remis 3 muffins qui étaient durs comme mon comptoir de cuisine! La fille qui m'a servi a eu le culot de les mettre dans ma boîte. Je n'y retournerai plus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Clémence, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sofiia Shapoval (6 avis)

23 mars 2026

Source : Google

1,0

on faillit vomir, le poulet était cru, vous voulez empoisonner les gens??

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Sofiia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jessica Gingras (3 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

À chaque fois que je viens ici le service est rapide, la nourriture est bien faite, je suis bien accueillis.Belle ambiance et l’intérieur est propre et chaleureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Jessica, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anaïs Roberge

17 mars 2026

Source : Google

1,0

Personnel impoli

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

André Lamothe (218 avis)

17 mars 2026

Source : Google

3,7

Manque de variété seulement 4 sorte de beigne

Isabelle F. (56 avis)

14 mars 2026

Source : Google

2,0

Temps d'attente supérieur aux autres Tim Hortons ! Ce samedi matin l'attente était infernale au service au volant et pas mieux à l'intérieur ! Ils sont beaucoup d'employés en plus, c'est difficilement comprenable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Isabelle, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

E Demers (67 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super endroit et excellent employé ( es )

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

ulyana damn (10 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé un chai latte et on m’a servi un latté , erreur grossière et inexcusable. La madame française (Brianne )a ensuite fait preuve d’un mépris total, refusant de corriger sa faute, avec une attitude hautement non professionnelle et une incapacité évidente à gérer un conflit client. Elle pensait qu’un chai venait avec des shots d'expressos et ne voulait rien savoir. Après insistance, la commande a été refaite, sans excuses. Le plus choquant reste que le gérant lui-même ne connaissait pas le menu. Un manque de compétence flagrant à tous les niveaux. Service lamentable, personnel mal formé, gestion inexistante. Une expérience honteuse pour une chaîne comme Tim Hortons.

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

ALAIN DUFORT (7 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

3,7

C'est comme tous les commerces avec service à l'auto...les voitures ont la priorité.Donc lorsque tu te déplace à l'intérieur tu n'est pas une priorité!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour ALAIN, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons