Tim Hortons

Eric Desrochers (7 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, je suis un client régulier à chaque matin et au moins 1 fois sur 2, il y a des erreurs et ça sur seulement 2 articles: 1 extra grand thé vert tropicale avec 2 splenda et 1 extra grand café avec 2 crèmes et un sucre ? Je ne comprends juste pas ? Il me semble que ça ne devrait pas être si compliqué ? Soit qu'il manque le splenda dans le thé ou pas de sucre dans mon café ?? À n'y rien comprendre ? Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Eric, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alycia Boucher (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,3

Chaque fois je demande un rap du travailleur Carnivore donc avec 2 viandes.. Y’a que la saucisse et jamais le bacon!! Quand je demande un rap délice sans tomates, ils mettent toujours des tomates!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Alycia, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Dave Dave (7 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

1,0

Une dénommé ..na pas voulu prendre ma commande car jai demandé a la personne en avant de moi d'avancées au service a l'auto la dame .. na pas voulu prendre ma commande son service un gros 0 tout dans le respect mais la pris a coeur malheureusement la plainte va être faite au supérieur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour Dave, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kellyane Beaulieu-gagnon (2 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

2,7

Ca fait 3 fois j’y vais puis les 3 fois je n’ai pas eu de sauce…je trouve ca dommage et frustrant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Kellyane, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

daphne blain (9 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,0

Manque toujours quelque chose je demande un club à la Tim pas de tomate y me mettent des tomates mais ne mettent pas de bacon 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Tim de st amable laisse vraiment à désirer et sens viens de pire en pire … préférer aller au Tim de st Julie ou Varennes ya un problème … ya toujours des erreurs a st amable il n’écoute pas ce que tu veux …

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour daphne, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités