Tim Hortons

Olivia Levesque (1 avis)

4 oct. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé un latté glacé avec vanille sans sucre, mais il n’y avait plus de vanille sans sucre comme à l’habitude. J’ai donc demandé de mettre deux stévias, mais ils n’ont rien mis. Le café n’est pas buvable pour moi qui prend mon café sucré:(

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 oct. 2026

Bonjour Olivia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

yves bouchard (36 avis)

19 sept. 2026

Source : Google

4,0

Plus vite et plus de stock que celui de ste Geneviève

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 sept. 2026

Bonjour yves, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Coco Ze Cat (1 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

5,0

L’employer Cedrick Girard est bo

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 sept. 2026

Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pascale Dumais (5 avis)

5 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pas très propre, erreur de commande, bol de soupe dans un carton pour manger sur place cabaret salle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Pascale, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandra Langevin (1 avis)

15 août 2026

Source : Google

1,0

Très mauvais service. J’avais demandé 3 infusé à froid à la noisette. Le jeune m’a servie 3 café glacé sans mousse à la noisette. Il l’a refait et a rebrassé. Son collègue c’est mis à me crier après que ça fait 4 ans que je travaille ici et qu’il doit le brasser. Après son autre collègue a renversé un des cafés. Très mauvaise expérience.

administration administration

14 août 2026

Source : Google

1,0

On répète la demande 3 fois et en fin de compte on reçoit pas la bonne commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 août 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Artiste Peintre Rachel Boisvert (21 avis)

12 août 2026

Source : Google

1,0

La pire expérience dans un Tim Horton Les toilettes sales, les vitres de la porte d'entrée entièrement sales, aucun entretien dans se restaurant. Le service est terrible. Aucun sourires, et tout les employés ne s'occupe pas des clients. Le café et ma vanille française n'avait aucun goût!

Mai-ly Covey (1 avis)

10 août 2026

Source : Google

2,0

J’ai été au Tim ce matin mais j’ai été confronté à une situation assez malaisante, quand je suis arrivé j’ai commandé à l’auto et un petit garçon nous a répondu très aimable, gentil, respectueux sauf que la machine a eu un bug au moment de payer alors une madame est venu voir et nous as demandé d’aller payer à l’intérieur alors j’y suis allé. Elle nous avait déjà donné une partie de notre commande notre chocolatine avec nos café. À l’intérieur elle m’accuse d’avoir 4 chocolatine et ect elle nous traite de voleuse et est très désagréable et le petit garçons qui selon moi n’avais que 14 ans l’aidait le plus possible et elle le bourrassait, lui parlait mal il avait l’air assez mal j’ai vraiment eu de la peine pour lui je ne trouve pas que c’est un façon de parler à leur employé. Mais en soit la nourriture excellente mais le service de cette madame désagréable..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 août 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Florence Belanger (2 avis)

7 août 2026

Source : Google

5,0

J'ai recommencé a y aller beaucoup plus rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 août 2026

Bonjour Florence, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Abderrahman Moustaoui (3 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

5,0

Belle expérience. J'adore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emilie Tremblay (24 avis)

9 juil. 2026

Source : Google

5,0

Service merveilleux et impeccable de la part de Véronique qui m’a offert un service personnalisé avec une telle gentillesse! Je n’ai jamais reçu un aussi bon service, merci encore une fois, des employés comme vous font toute la différence dans un commerce.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juil. 2026

Merci Emilie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emy (8 avis)

1 juil. 2026

Source : Google

3,7

Personnel agréable et bon service, restaurant propre mais arriver à 12h et nous répondre qu’il n’y a plus de frites et qu’il faut attendre 15min c’est pas top !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juil. 2026

Thank you Emy! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Jacob beaulieu (1 avis)

29 juin 2026

Source : Google

5,0

L’équipe est super

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Merci Jacob! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jeremy Blanchard (8 avis)

29 juin 2026

Source : Google

5,0

Super rapide !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Merci Jeremy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bianka (23 avis)

24 mai 2026

Source : Google

4,0

Dépend des jours Parfois leeeeeent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour Bianka, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

João Victor (2 avis)

23 mai 2026

Source : Google

5,0

Le meilleur endroit pour bien manger!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mai 2026

Bonjour João, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noémie Bouchard (2 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

CRISS DE BON SERVICE 🥰🥰 JAIMERAI TROL TRAVAILLÉ LA

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci Noémie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Audrey Charbonneau (31 avis)

8 mai 2026

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5,0

J’ai toujours un excellent service durant le service du matin . Je suis témoin régulièrement d’encouragements de la part de l’équipe ! C’est encourageant de voir cette manière de travailler 🩷

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Merci Audrey! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nicolas Lévesque (20 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

5,0

Une équipe efficace!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Merci Nicolas! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Hiji Trioux (4 avis)

23 avr. 2026

Source : Google

5,0

Personnel très agréable et très humain, service rapide, repas bon !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie Savard

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service WoW merci au Tim de Chicoutimi nord

Simon-Pierre Vitalis Boulianne (4 avis)

9 mars 2026

Source : Google

3,0

J'ai commandé un bolle délice et il avait presque pas de ris ni de salade c'est pareil au tim hortons a Alma

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Simon-Pierre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lucie Harvey (3 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

2,0

Manquerais beaucoup de propreté Toilette table plancher dégueux....etc dans toutes les tim Hortons ....désolé...avant c'était super propre mais la ouf...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Lucie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

fleur gacha (1 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service employer son courtois et rapide et restaurant propre belle ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noface (4 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service de l'équipe du matin et rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons