Tim Hortons

Charles Janelle (13 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

2,0

Je ne sais pas se qui s’est passé dans la gestion ou dans le personnel de ce Tim Horton depuis quelque année, mais la qualité du service a tellement baissé! Personnellement dans mes 4 dernières visites y’a pas une fois où ma commande a été exact (pour précision, j’y vais juste 1x par année).

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour Charles, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cassandra Gagné (7 avis)

29 mars 2026

Source : Google

2,0

J'ai fait une commande en ligne pour une douzaine de beignes. Lors de mon arrivée, les employés ne trouvaient pas ma commande dans le système. Je leur montre ma preuve de transaction dans l'application et le courriel de confirmation à plusieurs reprises mais ils refusent de me donner ma commande tant qu'elle n'est pas reçue au restaurant. Ma commande a été passée à 6h09 pm et je me suis présentée à 6h35. Ma commande aurait dûe être reçue sepuis longtemps. J'ai déjà été employée au Tim. Avoir été les employés du Tim, j'aurais pris le nom de la cliente en note et le numéro de commande pour lui donner sa commande, et en cas de problème être en mesure de la contacter. J'ai dû repayé pour une demi-douzaine puisque j'ai attendu 20 mins. Pouvez-vous me rembourser la transaction que j'avais faite sur l'application?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Cassandra, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charles Huot (25 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Les pizzas sont excellentes :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci Charles! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Michel Desbiens (5 avis)

14 mars 2026

Source : Google

4,3

Propre et accueillant ! Tjrs souriant comme personnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci Michel! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Vezina (12 avis)

12 mars 2026

Source : Google

3,0

Le soir manque toujours de variété

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tomas Godin (15 avis)

2 mars 2026

Source : Google

2,0

Jai trouver le service rapide normal meme pas fait cuir mon bagel ne jamais aller apres 20h30

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Bonjour Tomas, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

cindy bergeron

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le service est tellement long et la plustard du temps il manque quelque chose dans la commande . Cest dommage car souvent ils sont 4 min sur le plancher alors ul devrait avoir un meilleur service. 20 min pour deux cafe et un Tim matin ....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour cindy, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvain Delisle (171 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service à l'auto trop lent et plein d'erreurs

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Sylvain, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jolan Morissette (1 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

Parfait rien à dire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Jolan, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Noface (4 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

Rapide et le service est meilleur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Laury Guarnaccia (5 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

La nourriture etait super bonne et le personnel très aimable !! J’ai adoré ce Tim !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Laury, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons