Tim Hortons

Jacqueline Boulet (42 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pas comme cetait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour Jacqueline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jessi Moreau (3 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

3,7

Toujour fermer se tim la domage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Jessi, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eric Chagnon (5 avis)

4 sept. 2026

Source : Google

1,3

Je voulais prendre les trois derniers beignes et l'employée ne voulait pas car elle n'en avait plus en arrière 😒

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 sept. 2026

Bonjour Eric, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Brigitte Daraiche (8 avis)

1 sept. 2026

Source : Google

3,7

Bcp de difficultés à avoir ce qu'on commande. Wrap du travailleur sec, sans sauce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2026

Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Champire (Champire) (11 avis)

14 août 2026

Source : Google

1,7

Les employés sont lent à la détente, j'étais extrêmement clair pis l'employée est juste partie sans rien dire en se cachant dans le backstore (il avait même pas le service au volant). Au moins la fille était légèrement plus vite au cerveau. Les clients derrière moi en revenait pas et plusieurs sont partis pour aller ailleurs. Si ça serait pas pour essayer les beignets HP. Si je l'aurai pas surveiller elle m'aurait facturé des beignets quel avait plus, la boîte 10 de timbit HP elle allait me le chargée à 17$ . J'aurais abandonné aussi si j'avais pas une soif de sucre. Les beignets HP sont bof mais les timbit et la boisson est superbe, je vous les conseils mais ailleurs. 👌🏼

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Bonjour }, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Mohammadreza kebritchi (34 avis)

3 août 2026

Source : Google

3,0

دستشویی تمیز نبود

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie (1 avis)

3 août 2026

Source : Google

2,0

Service très très très lent et bien souvent à l'auto c'est fermé pas très encourageant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anthony Wabie (1 avis)

25 juil. 2026

Source : Google

1,0

Bin trop long pour recevoir 1 seul wrap sa pris 30 min

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Bonjour Anthony, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Kari Nault (11 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

1,0

Service de 💩 les employés ne savent même pas les sortes de beignes , il t’en donne trois différents avant de te donner le bon 🤭

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juil. 2026

Bonjour Kari, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Francois Richard (96 avis)

4 juin 2026

Source : Google

3,0

Un Tim Horton comme un autre. Pas plus pas moins. C'est correct comme place.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juin 2026

Bonjour Francois, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Simon Prévost-Langlois (19 avis)

26 mai 2026

Source : Google

1,0

Horrible. Le restaurant est négligé, malpropre et déplorable. Le stationnement est dans un état lamentable. Pour ce qui est du restaurant, il est dans un mauvais état. La ventilation est pleine de poussière, la salle à manger est malpropre et jamais nettoyé. Je ne comprends pas comment un restaurant qui a été construit aussi récemment a pu se laisser aller aussi déplorablement. Le personnel est lent et désintéressé. On a le sentiment de déranger lorsque nous commandons et il est difficile de se faire comprendre. Les commandes sont bien souvent mal comprises et il y a de nombreuses erreurs. De loin le pire restaurant Tim Hortons de tout l’Abitibi… Ce restaurant mérite de fermer quelques temps pour réinvestissement et afin d’engager du personnel qualifié et plus travaillant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mai 2026

Bonjour Simon, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gouloume Laplante-chartier (2 avis)

15 mai 2026

Source : Google

1,0

Je viens souvent ici , ses degeux rien n'est laver les salle de Bin son répugnante , les travailleurs parlé entre eux et parle très très fort , tout est de mauvais gout

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Gouloume, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Antoine Gagnon (2 avis)

11 mai 2026

Source : Google

1,0

Trop long !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rouan Cardin (22 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Un servive de merde je suis parti ca pris 15 min au micro pis javait pas donner ma commande encore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joanne Laforest (12 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,3

De passage à Rouyn-Noranda hier, nous avons été dégoûtés par la malpropreté de l'endroit. Le comptoir où nos commandes ont été déposées était insalubre. Les tables, le sol, les étagères ainsi que les toilettes étaient dégoûtantes. Pour ce qui est du service à la clientèle, le service de la caissière était bien, mais la personne qui a complétée nos commandes, ne semblait pas intéressée à offrir un bon service à la clientèle, car sa collègue lui a demandé si il y avait d'autres cannes de café à la vanille pour une cliente, elle lui a repondu: Bien moi là, j'ai le cerveau qui va pas bien, alors.... et ça c'est arrêté là ! La caissière ne semblait plus savoir quoi faire. Atmosphère très négative. Très mauvaise expérience. Pas prêts à y retourner!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Joanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vanessa Kouadio (1 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai acheté un wrap poulet croustille et misère….jai la photo J’ai l’impression que je l’avais quémander

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 avr. 2026

Bonjour Vanessa, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jonathan Carey (26 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

2,0

La lenteur le matin à partir de 5:30 est INCROYABLE. Seulement 2 ou 3 véhicule peux facilement prendre 10 a 20 minutes... jamais vu ça dans un Tim horton. A voir les employés je peux te garantir qu'ils s'en contre caliss de combien de temps ça prend et le sentiment d'être pressé et de livrer un bon service n'est vraiment pas présent dans ce Tim Horton le matin. Faut prévoir un 20 min de plus pour aller a la job... vrm nice lol

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joséanne Beaulieu (9 avis)

21 avr. 2026

Source : Google

1,0

Service au volant médiocre! La personne ne comprends pas le français, le temps d'attente est extrêmement long et le café glacé reçu a dû être refait, je voulais du lait et non de la crème sans sucre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 avr. 2026

Bonjour Joséanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tres malpropres, j'ai vue des etables plus propres. Service plus que lamentable. Beigne inmangeable, sec comme ces pas permis. Service plus qye mediocre, incapable de faire un cafe correctement et a aucun instant on na offert de me remboursser ou une carte cadeau. Employer se joue dans le nez avant de mettrecses gants. Masque sur le menton. Bref pire Tim Hortons, une vrai cslice de honte.