Tim Hortons
Tim Hortons 1700 Av. Jules-Verne, Québec
2,5
9 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Julie Robinson
18 mars 2026
Source : Google
2,0

Plus de tim bits ni beignes a 14h30 le mercredi 17 mars 2026. Et rien d autres d offerts donc nous avons pris seulement 1 breuvage

Photo de Luc Sanfacon
18 mars 2026
Source : Google
1,0

Mercredi 14h30 plus de tim bit plus de beigne... ces un peu bizarre non🤦

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Justine CHANSIGAUD
17 mars 2026
Source : Google
5,0

Super service pour un événement professionnel. Super équipe très serviable

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mars 2026
Merci Justine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de guy Vézina
13 mars 2026
Source : Google
3,0

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Thanks! Here at Tim Hortons, we care about being your first choice. We strive to be the best we can be, so any additional feedback that you could provide on your experience would be much appreciated! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de 张荞
25 févr. 2026
Source : Google
3,0

J’ai acheté 3 tartelettes aux œufs, mais je les ai reçues congelées, avec encore de la glace en dessous. Je ne suis pas certaine de la façon de les consommer.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Hi, We’re sorry to hear things weren’t quite perfect this time. Please visit us at help.timhortons.ca/hc/en-ca to share more, we'd love the chance to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Antho Cardy
23 févr. 2026
Source : Google
1,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 févr. 2026
Hi, we’re really sorry to hear about your experience, that’s not what we aim for. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can look into this together. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Laurie Lefebvre
19 févr. 2026
Source : Google
1,0

J'ai passée une commande au Tim Hortons situé sur Jules-Verne à Québec via l'application. Quelle surprise que de découvrir après mon déplacement qu'aucuns des items de ma commande n'étaient disponibles. Les commis ne sont pas informés de comment faire le remboursement. L'un d'eux me dit que je dois contacter le service client pour faire la demande de remboursement. Je quitte et contacté le service client et ils ne peuvent rien faire pour moi comme ce n'est pas une livraison je dois me faire rembourser par le restaurant directement. C'est vraiment décourageant de voir que l'inventaire n'est pas à jour sur l'application Tim et de perdre du temps et de l'argent pour ces raisons et en plus de se retrouver devant des commis qui ne sont même pas au courant de la marche à suivre pour un remboursement. De plus, il refuse de rembourser selon le mode de paiement utilisé à la base, rembourse en argent seulement malgré que le paiement d'origine à été fait via une carte de crédit. peuvent pas t'informer des démarches à faire pour obtenir un remboursement. Perdre 1 heure de temps pour les deux déplacements pour tout ça. Quel expérience client négative.

Service
Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 févr. 2026
Bonjour Laurie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de redouane kamali
13 janv. 2026
Source : Google
1,0

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 janv. 2026
Hi, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Martin Thibeault
10 janv. 2026
Source : Google
3,0

Logo de Tim Hortons
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 janv. 2026
Hi Martin, We’re sorry to hear things weren’t quite perfect this time. Please visit us at help.timhortons.ca/hc/en-ca to share more, we'd love the chance to make it right. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

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