Très mauvaise expérience. J’avais commandé et payé en ligne pour une commande à emporter, mais une fois sur place, les portes étaient fermées. On m’a demandé d’aller au service au volant à pied, alors qu’il y avait des voitures et que ce n’était clairement pas sécuritaire ni pratique. J’ai expliqué que ma commande était déjà prête et j’ai même demandé à l’employé de simplement venir me la remettre à l’entrée. Il m’a confirmé qu’il avait bien ma commande, mais a quand même refusé de me la donner en main propre et m’a répété d’aller à la fenêtre du service au volant. Résultat: commande payée, impossible à récupérer normalement, aucune solution proposée et un service à la clientèle franchement médiocre. Si vous acceptez les commandes mobiles à emporter alors que la salle est fermée, vous devriez au minimum avoir une façon raisonnable de remettre la commande au client. Très décevant.
