Tim Hortons

Georges Paul Collins (10 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

5,0

Suite à un incendie ce restaurant restera fermé jusqu’à la rénovation du bâtiment

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Merci Georges! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stéphanie Alain (5 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,3

Pendant plusieurs années, ils étaient mon Tim favori. Les employés sont généralement super! Mais il y a quelques temps, ils ont pris la mauvaise décision d enlever les poubelles ou le service a l auto ... Tellement illogique comme décision. Le Tim de la 1ere avenue aussi les ont enlevé.... J ai donc viré McDo 🤷‍♀️ au moins, je peux jeter mes verres vide dans leur poubelles extérieures...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audrey

15 févr. 2026

Source : Google

1,7

« Si vous voulez un Tim où ils échappent vos beignes dans le miel au point que vos roussettes sont lourdes et complètement trempées, c’est dégueulasse. Chaque beigne au miel, on a l’impression que ça ne leur tente pas de les faire : ils vident la chaudière de miel dessus. Il ne pèse pas 300 lbs pour rien, la gérante et son fils. »

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Audrey, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

David Mainguy (1 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

2,0

Je n'écris jamais de mauvais commentaires mais là ça en vaut la peine. C'est la pire ambiance de travail que j'ai vu dans un Tim. La quasi majorité des employés se crient les uns après les autres, sacrent alégrements, font comme si il n'y avait aucuns client, code vestimentaire non professionnel (capuchon de hoodie sur la tête), toussent au dessus des aliments. Argumentent avec les clients. Plusieurs ont l'air lâches. J'ai vu une pauvre caissière rouler des yeux et être gêné de ses collègues. J'ai cherché l'option 0 étoiles sur 5 et je ne l'ai pas trouvé, ce qui explique mon 1/5.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mathieu Gilbert (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Franchement, je m’attendais pas à ça pantoute. J’ai été reçu par un jeune gars qui s’appelle Loïc, super fin, super respectueux. C’était pendant les semaines des Fêtes en plus, pis il m’a vraiment bien traité, jusqu’à m’accompagner avec mon fauteuil roulant direct à mon char. J’entendais déjà du bien de ce jeune Africain-là, mais sérieux, j’ai été agréablement surpris par ses qualités humaines. Service A1, rien à dire. Juste pour ça, je mets un gros 5 étoiles au resto, pis c’est sûr que je vais revenir si je repasse dans le coin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Mathieu, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Pierre Lemieux (Mononk Pierre) (296 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,0

Je me suis rendu compte une fois à la maison que mon café noir demandé contenait du lait. Il a donc finit dans les égouts