Tim Hortons
Tim Hortons 3319 Du Carrefour, Beauport
3,9
19 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Steeve Mc
15 mars 2026
Source : Google
2,7

je ne conseille pas le nouveau Muffin fraise et fromage. Je l'ai testé deux fois à cet endroit (Une fois le matin et une fois le soir). Le matin, il n'y avait aucune crème a l'intérieur, malgré que delà semble être d'office. Donc, il manquait un peu de goût. Le soir, c'est pire. La fille me prévient qu'il est chaud car il sort du four. Une fois au travail, je veux le manger, il est dur comme une roche. Sans blague, j'ai du mal à y planter un couteau. Et je ne parle pas seulement de la partie du haut, mais le bas qui devrait être moelleux est également horriblement dur. Un autre souci, il y a quelques mois, je demande un timatin BLT avec de la mayonnaise, j'arrive a la maison et la sauce est ultra piquante. j'y retourne et explique la situation à un employé qui va voir l'homme (un homme plutôt âgé en chemise blanche (pas de lettrage Tim) que je n'ai jamais vue auparavant). Lorsqu'il se fait expliquer qu'il s'est trompé de sauce, il dit a l'employé de façon sévère "Je sais, j'ai mis de l'habanerro (ou un truc comme ça). Ensuite,.il se tourne vers moi et me dit avec une voix hautaine " mais c'est pas grave monsieur, j'en au pas mis beaucoup". Je ne comprends pas en quoi cela devrait régler la situation. Il se trompe de sauce, s'en rend compte et au lieu de régler la situation, il en met moins et me le donne. D'ailleurs, dans ce temps là, à chaque fois que j'allais commander un timatin BLT au service au volant, je devais me stationner pour vérifier ma commande. 1 matin, pas d'oeuf, le lendemain pas de laitue, tomate et bacon... Régulièrement, il manque d'ingrédient. Tu y vas à l'heure du souper, ils n'ont plus de quartier de pommes de terre. Je veux un steak suprême, ils n'ont pas de pain. Je voulais un suprême des fêtes, ils n'avaient pas de dinde. Il manque toujours mais toujours quelque chose. Sans compter que je ne comprends pas pourquoi sur l'affiche, nous voyons quelque chose et quand nous voulons le commander, nous nous faisons dire qu'ils n'en font plus depuis 2 semaines. pourquoi il est sur toutes les affiches alors? C'est de plus en plus difficile de trouver un Tim Horton qui fonctionne correctement. Les prix augmentent mais la qualité des services diminuent.

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Réponse ajoutée le 16 mars 2026
Bonjour Steeve, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mélanie Doiron
15 mars 2026
Source : Google
3,0

Si ça peut aider à rectifier ;) Choix restreint au niveau des beignes, on nous charge un item que nous n'avions pas commandé, sandwich au poulet croustillant demandé, on sert un autre type, le café est tiède (problème de réchaud ?) Beignes moins frais qu'à l'habitude. Pas de remise de facture, de rappel de la commande pour s'assurer que tout est conforme.Ajustements nécessaires. Dimanche 15 mars 2025 13h00. Ça fait beaucoup à revoir sur une seule commande ;)

Service
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Photo de Jace M
12 mars 2026
Source : Google
5,0

j'adore

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Réponse ajoutée le 12 mars 2026
Merci Jace! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Michel Nadeau
3 mars 2026
Source : Google
4,0

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Réponse ajoutée le 4 mars 2026
Hi Michel, Thank you for your loyalty and kind words! It’s always a pleasure serving you, and we can’t wait to welcome you back soon. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Nathalie L.
24 févr. 2026
Source : Google
1,0

Mise à jour : Acheter ce matin 25 TimBits à l’ancienne , ils sont dure donc immangeable, de plus j’ai fait scanner ma carte Fidélité et aucun points reçu pour ma commande de plus de 18.00$ J’ai fait une vidéo avec un TimBits que je publierai!! Le message plus bas n’est plus d’actualité car les employés changent à tour de bras! Je prend toujours le service à l'auto et à date les 2 hommes à des dates différentes) au service sont super souriant, toujours de bonne humeur avec un service impeccable :) tellement rafraîchissant et honnêtement contagieux :)

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Réponse ajoutée le 20 nov. 2023
Merci Nathalie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise.
Photo de Chloe T
22 févr. 2026
Source : Google
4,0

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Réponse ajoutée le 22 févr. 2026
Hi Chloe, Thank you for your loyalty and kind words! It’s always a pleasure serving you, and we can’t wait to welcome you back soon. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Alain Thibodeau
6 févr. 2026
Source : Google
1,0

Service de .....

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Réponse ajoutée le 8 févr. 2026
Bonjour Alain, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Jade Marcogliese
31 janv. 2026
Source : Google
3,0

Les 2 employés ne portaient pas de fils à cheveux, ni des gants lors de la prépare des beignets. Au moins on a eu un bon service

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Réponse ajoutée le 1 févr. 2026
Bonjour Jade, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Roger Belanger
23 janv. 2026
Source : Google
4,3

Ouvert 24/24 nuit seulement service à l’auto

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Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Merci Roger! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Line Goupil
10 janv. 2026
Source : Google
1,0

Bonjour Grande déception aujourd'hui vers 15h45 au Tim du Carrefour. Achat d'un grand café capuccino. Voici ce que j'ai reçu. Bravo. Por $5.00 environ.😡

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Réponse ajoutée le 12 nov. 2024
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Suzanne Murray
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

Très belle accueil et le service est excellent 😋😋😋

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Bonjour Suzanne, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Karine
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

Super service merci!

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Merci Karine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de CLAUDINE LEFRANCOIS
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

Mon Tim préféré! J’y vais presque à tous les matins! Frais et bon service ! L’emplacement est toujours propre

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Merci CLAUDINE! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Joanie Martel
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Hi Joanie, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Stéphanie Murray
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

Un bon repas chaud et un service chaleureux:)

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Nadia Hamrouni
3 janv. 2026
Source : Google
4,0

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Réponse ajoutée le 3 janv. 2026
Hi Nadia, Thank you for your loyalty and feedback! It has been our pleasure serving you! Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care
Photo de Charles Chouinard
1 janv. 2026
Source : Google
5,0

Toujours de la bonne nourriture!

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Réponse ajoutée le 2 janv. 2026
Merci Charles! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de jacob Murray
1 janv. 2026
Source : Google
5,0

Très bon Tim! je recommande

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Réponse ajoutée le 2 janv. 2026
Bonjour jacob, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

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