Tim Hortons

Charles Fréchette

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service le restaurant est propre et les employés sont gentils. Chaque fois que je passe j'arrête m'acheter quelque chose.

Christian Sabourin (Sabou) (174 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service des 3 jeune avec sourire bon choix d'employés Le souper était bon Bonne continuation

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Merci Christian! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nerobs Qunton (3 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

2,0

Commande incorrecte, il manquait le ketchup avec les frites. L’employée n’était pas gentille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Audrey Mrt (36 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Super si ta envie d'aller au toilette ses hyper propre ........

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sarah-maude Bouffard (1 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis restée 5 minutes. Les employés portent des bijoux alors qu'en restauration ce n'est sensé être ça et le baker mangeait pendant qu'il rangeait les pâtisseries. C'est assez dégoutant...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Sarah-maude, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Camille Gosselin (1 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

J’aurais mis 0 étoile si je le pouvais. Le service est long et horrible. Ma commande était mauvaise. Le personnel est médiocre et malpoli. La fille du service au volant était sur le point de battre une cliente. Son collègue a eu besoin de la dégager de la fenêtre pour la retenir. Ça m’a pris 20 minutes recevoir un café et un blt. Malgré ce temps, ma commande était mauvaise. Il n’y avait pas de poulet, pas de wrap, pas de biscuits. Plusieurs clients découragés suite à cette expérience. J’ai commandé un chocolat chaud et j’ai reçu un café. La caissière m’a remplacé mon café et m’a pas donné de compensation, comme elle aurait dû le faire. Très déçu de ce Tim Hortons. Plus jamais j’y retourne

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Camille, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Ann-Sophie Martin (7 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis aller au tim pour réclamer mes deux prix de déroule le rebord. J'avais gagner un café et un beigne. J'arrive à la caisse, la caissière cherchait quelqu un pour se faire remplacer puisqu'il était 10h30 pile et que son quart de travail était terminé. Elle a finalement décider de prendre ma commande. Je lui demande comment réclamer le prix puisque je n étais pas capable de trouver dans l'application, et de me faire répondre qu'elle en avait aucune idée... ok cela passe pour une personne mais là ils étaient 5 employés et personne n'était capable d'aider! C'est réellement du n'importe quoi. À quoi sert de gagner si c'est si difficile de réclamer le prix. Je suis partie dans mon auto sans rien prendre puisque je n'étais pas contente du tout. J'ai été quelques minutes sur mon cell avant de comprendre comment cela marchait tout en revenant dans le restaurant pour enfin réclamer mon prix. La caissière est sortie avec son manteau sur le dos et je lui ai dit comment faire gentiment mais elle en avait absolument rien à cirer. Son travail était terminée. Très très mauvais service à la clientèle. De plus, mon café vanille française goutait plus l'eau que d'autre chose. À ne pas y retourner et surtout plus jamais "déroulé le rebord"!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Ann-Sophie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Steeve Mc (2 avis)

15 mars 2026

Source : Google

2,7

je ne conseille pas le nouveau Muffin fraise et fromage. Je l'ai testé deux fois à cet endroit (Une fois le matin et une fois le soir). Le matin, il n'y avait aucune crème a l'intérieur, malgré que delà semble être d'office. Donc, il manquait un peu de goût. Le soir, c'est pire. La fille me prévient qu'il est chaud car il sort du four. Une fois au travail, je veux le manger, il est dur comme une roche. Sans blague, j'ai du mal à y planter un couteau. Et je ne parle pas seulement de la partie du haut, mais le bas qui devrait être moelleux est également horriblement dur. Un autre souci, il y a quelques mois, je demande un timatin BLT avec de la mayonnaise, j'arrive a la maison et la sauce est ultra piquante. j'y retourne et explique la situation à un employé qui va voir l'homme (un homme plutôt âgé en chemise blanche (pas de lettrage Tim) que je n'ai jamais vue auparavant). Lorsqu'il se fait expliquer qu'il s'est trompé de sauce, il dit a l'employé de façon sévère "Je sais, j'ai mis de l'habanerro (ou un truc comme ça). Ensuite,.il se tourne vers moi et me dit avec une voix hautaine " mais c'est pas grave monsieur, j'en au pas mis beaucoup". Je ne comprends pas en quoi cela devrait régler la situation. Il se trompe de sauce, s'en rend compte et au lieu de régler la situation, il en met moins et me le donne. D'ailleurs, dans ce temps là, à chaque fois que j'allais commander un timatin BLT au service au volant, je devais me stationner pour vérifier ma commande. 1 matin, pas d'oeuf, le lendemain pas de laitue, tomate et bacon... Régulièrement, il manque d'ingrédient. Tu y vas à l'heure du souper, ils n'ont plus de quartier de pommes de terre. Je veux un steak suprême, ils n'ont pas de pain. Je voulais un suprême des fêtes, ils n'avaient pas de dinde. Il manque toujours mais toujours quelque chose. Sans compter que je ne comprends pas pourquoi sur l'affiche, nous voyons quelque chose et quand nous voulons le commander, nous nous faisons dire qu'ils n'en font plus depuis 2 semaines. pourquoi il est sur toutes les affiches alors? C'est de plus en plus difficile de trouver un Tim Horton qui fonctionne correctement. Les prix augmentent mais la qualité des services diminuent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Steeve, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mélanie Doiron (45 avis)

15 mars 2026

Source : Google

3,0

Si ça peut aider à rectifier ;) Choix restreint au niveau des beignes, on nous charge un item que nous n'avions pas commandé, sandwich au poulet croustillant demandé, on sert un autre type, le café est tiède (problème de réchaud ?) Beignes moins frais qu'à l'habitude. Pas de remise de facture, de rappel de la commande pour s'assurer que tout est conforme.Ajustements nécessaires. Dimanche 15 mars 2025 13h00. Ça fait beaucoup à revoir sur une seule commande ;)

Jace M (2 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

j'adore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci Jace! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie L. (131 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

Mise à jour : Acheter ce matin 25 TimBits à l’ancienne , ils sont dure donc immangeable, de plus j’ai fait scanner ma carte Fidélité et aucun points reçu pour ma commande de plus de 18.00$ J’ai fait une vidéo avec un TimBits que je publierai!! Le message plus bas n’est plus d’actualité car les employés changent à tour de bras! Je prend toujours le service à l'auto et à date les 2 hommes à des dates différentes) au service sont super souriant, toujours de bonne humeur avec un service impeccable :) tellement rafraîchissant et honnêtement contagieux :)

Réponse du restaurateur

Merci Nathalie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise.

Alain Thibodeau (3 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service de .....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Alain, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jade Marcogliese (12 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

3,0

Les 2 employés ne portaient pas de fils à cheveux, ni des gants lors de la prépare des beignets. Au moins on a eu un bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Jade, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Roger Belanger (1068 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

4,3

Ouvert 24/24 nuit seulement service à l’auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci Roger! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Line Goupil (6 avis)

10 janv. 2026

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1,0

Bonjour Grande déception aujourd'hui vers 15h45 au Tim du Carrefour. Achat d'un grand café capuccino. Voici ce que j'ai reçu. Bravo. Por $5.00 environ.😡

Réponse du restaurateur

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Suzanne Murray (1 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très belle accueil et le service est excellent 😋😋😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Suzanne, merci infiniment! Tim Hortons est extrêmement reconnaissant que vous ayez pris le temps de nous laisser des commentaires aussi positifs. Nous avons hâte de vous revoir et nous vous remercions de votre fidélité! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Karine (1 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super service merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci Karine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités. Cordialement, l’équipe des services aux invités

CLAUDINE LEFRANCOIS (9 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Mon Tim préféré! J’y vais presque à tous les matins! Frais et bon service ! L’emplacement est toujours propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci CLAUDINE! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Stéphanie Murray (2 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Un bon repas chaud et un service chaleureux:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Charles Chouinard (2 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours de la bonne nourriture!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Merci Charles! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

jacob Murray (3 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bon Tim! je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour jacob, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités