Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

La plupart des avis sont très positifs, avec plusieurs clients qui soulignent un service rapide, courtois et accueillant, ainsi que du personnel souriant et efficace. La nourriture est aussi souvent appréciée, notamment les beignes, le café et l’impression générale de fraîcheur. Par contre, quelques commentaires mentionnent des attentes très longues, des erreurs de commande et des expériences de service impolies ou décevantes.

Résumé basé sur 50 évaluations.
4,5
71 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Alain Roy
27 sept. 2026
Source : Google
4,0

Le cafe était tres bien

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 sept. 2026
Bonjour Alain, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de hubert trudel
19 sept. 2026
Source : Google
5,0

Les employés sont sympathiques

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 sept. 2026
Bonjour hubert, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Lotfi Challal
18 sept. 2026
Source : Google
1,0

Bonjour, Je viens souvent ici et d’habitude le service est excellent. Les deux employées sont toujours très gentilles. Par contre, le 18 septembre 2026 vers 10 h, un autre employé m’a dit qu’il n’y avait pas de gâteaux disponibles sur Too Good To Go. J’ai vérifié sur l’application et il était pourtant possible de commander. J’ai trouvé ce comportement décevant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 sept. 2026
Bonjour Lotfi, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mathieu Gagnon
11 sept. 2026
Source : Google
5,0

Très belle bon endroit.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 sept. 2026
Bonjour Mathieu, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Laurianne Goupil
11 sept. 2026
Source : Google
5,0

Magnifique! Service très rapide! Il y à toujours des beignes en quantité.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Alicia Despres
11 sept. 2026
Source : Google
5,0

Super Tim ! Très bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nifantia Coulibaly
10 sept. 2026
Source : Google
1,0

Je regrette d’être allé à ce tim hortons les employés sont très méchants.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 sept. 2026
Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Lorys
5 sept. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service avec des employer de qualités.Le service est très rapide.La nourriture bien cuite tout comme ce que veut un client!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 sept. 2026
Merci Lorys! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Dereck Goulet
4 sept. 2026
Source : Google
2,0

Ils ont rarement ce que commander décevant a chaque fois

Photo de Ambre
30 août 2026
Source : Google
5,0

Vraiment une belle expérience. J’y suis allée plusieurs fois et le personnel est toujours gentil et accueillant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 août 2026
Merci Ambre! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Laura-Maude Fiset
23 août 2026
Source : Google
5,0

Servicce très sympa de Rouguy, merci!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 août 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Marc Racine -
18 août 2026
Source : Google
1,3

Ça fait quelques années que je m’arrête à ce Tim, mais malheureusement, l’attente est presque toujours interminable. Souvent, je finis par repartir sans même commande.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 août 2026
Bonjour Marc, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Claudie St-Hilaire
17 août 2026
Source : Google
1,0

Très mauvaise expérience. Aucune considération pour les intolérances alimentaires. N’a pas pris soin de fournir la bonne commande.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 août 2026
Bonjour Claudie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Travel Rater
16 août 2026
Source : Google
1,0

Il ne faut surtout pas commander chez eux ! Produits reçus en livraison complètement immangeables, à plusieurs reprises !!!! Cela donne la vraie image du service offert quand le client n’est pas là pour regarder sa commande se faire préparer. Et personne ne répond au telephone en plus !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 août 2026
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Maxence Ferland
31 juil. 2026
Source : Google
5,0

meilleur tim hortons que j’ai vu de toute ma vie

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 août 2026
Merci Maxence! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Alice Bernardeau
23 juil. 2026
Source : Google
1,0

Service déplorable, attente de 40 minutes, personnel impolie. 2 femmes sur place dont 1 qui ne fait rien (elle compte et recompte le nombre de beigne pendant 40 minutes) lorsque nous somme enfin servi pas d'excuse, obliger de répéter 3 fois ce que l'on veut. Elle nous regarde et nous demande d'un tons hautain si on a un problème...

Service
Décor et ambiance
Photo de Razaq Mohibi
19 juil. 2026
Source : Google
5,0

Meilleur café glacé

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 juil. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Edouard Lavoie-Soto
15 juil. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service de la part d Habibi

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 juil. 2026
Bonjour Edouard, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Mathis Loubert
13 juil. 2026
Source : Google
5,0

Fantastique!

Service
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Réponse ajoutée le 13 juil. 2026
Merci Mathis! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Alexis___
13 juil. 2026
Source : Google
5,0

service chaleurant

Service
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Réponse ajoutée le 13 juil. 2026
Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Tom
9 juil. 2026
Source : Google
5,0

Excellent Tim bits frais

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 juil. 2026
Merci Tom! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Raphael Tremblay
8 juil. 2026
Source : Google
5,0

Khalil et louay magnifique service de soir, fortement à recommander si vous êtes de passage. Toujours un plaisir de voir 2 employés souriants à cette heure la!

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 juil. 2026
Merci Raphael! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Zach Boulanger
6 juil. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Bonjour Zach, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Charly Gravel
5 juil. 2026
Source : Google
4,7

Khalil, très gentil très bon dans son job heureux et chaleureux

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 juil. 2026
Bonjour Charly, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Alexandre Lessard
4 juil. 2026
Source : Google
5,0

Superbe expérience!!! Merci particulièrement au service de Khalil !

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 5 juil. 2026
Bonjour Alexandre, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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