Tim Hortons

YOUVA AIT HACENE (6 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service bon accueil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2025

Merci Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alex H (5 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

2,3

L'employé ne comprend pas aucune langue. 8$ pour 3 bagels pas cuits pas coupés pour emportés c'est absurde et un employé comme ça ça devrait pas travailler avec le public. Ridicule.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Bonjour Alex, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Arnaud (8 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et employés enjoués.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci Arnaud! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

BELL BELL (2 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

Elle est tellement propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Nancy Dean (35 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

1,0

Mise à jour en date du 6 janvier 2026: 1 RafraîchiTim givré à la pêche: ça vient AVEC la "crème fouettée"! C'est compris dans le prix! Ils m'ont envoyé 1 RafraîchiTim limonade "givré" à la pêche 1$ charger en trop dans ce cas, deux jours de suite pour un total de 2$ 🤬. 2 beignes crème sûre givré: je reçois 2 beignes au chocolat givré 🤬. Non mais dites-donc! Très mauvais service, très très... j'ai déjà envoyé ma plainte. Mise à jour en date du 1 janvier 2026 à environ 20h08: Le cappucino glacée n'était pas conforme à la commande, car sans la crème fouettée que j'ai payé pour! Mais cette fois-ci, même le rafraîchi Tim à la pêche n'avait pas la crème fouettée! Pourtant, c'est compris avec le breuvage! Qu'est-ce qu'il y a? Les employés ne sont pas capable de reconnaître les prix quand il y a un extra ou bien ne connaissent pas les produits vendus du restaurant? Je n'aurais pas dû donner du tip au livreur même s'il n'est pas responsable de ce fait. Cependant, bon moyen pour DoorDash de se laver les mains par ce manque flagrant de conformité à nos commandes en ligne! Je suis très en colère! Dire que j'ai un café gratuit pour encore 5 jours et que je vais avoir des problèmes avec mes livraisons à chaque fois 🤬, parce que vos employés ne vérifie pas ce qu'ils font 🤬. Ah oui! Et quand on prend la peine de téléphoner pour préciser ce que l'on veut exactement, même pas capable de respecter la demande du client, encore une fois! Pain, non griller, veut dire pain NON griller à ce que je sache! 🤬

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2025

Bonjour Nancy, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités