Tim Hortons

R S (7 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

J’ai passé une commande en soirée et l’expérience a été franchement décevante. J’avais commandé 8 articles, mais je n’en ai reçu que 3, dont 2 qui n’étaient même pas ceux que j’avais demandés. En plus, les boissons n’étaient même pas scellées, ce qui est très inquiétant. J’ai appelé le Tim Hortons le 15 mars à 5 h 25 du matin pour signaler le problème. La personne au téléphone semblait complètement perdue et, au lieu d’assumer les erreurs, a fui la conversation en se justifiant qu’il y avait beaucoup de commandes, avant de me raccrocher au nez. On ne m’a ni écouté ni proposé de solution, alors que j’aurais très bien pu passer récupérer le reste de ma commande. Service lamentable. Très déçu

Utilisateur Gmail Gmail Utilisateur (30 avis)

1 mars 2026

Source : Google

3,0

Pas mal juste un peu de sourire de bienvenue sa suffit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

asma khelfi (1 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

j’ai trop aimé le service 🙏🏻❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci asma! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Thermophile Pierrette (2 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Une accueille très chaleureuse. Sourire aux lèvres. Très propre. Joviale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Raouf Djouani (20 avis)

26 janv. 2026

Source : Google

1,0

Le gérant mal élever il sais pas parler avec les gens 3 ans je prend mon petit déjeuner ici apres ca c fini moi et ma team du travail

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons