Tim Hortons

Carolina Carolina (27 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis allée dans cet établissement le 5 avril 2026 afin de boire un café et j'y ai trouvé des lacunes intenses aux niveaux de l'hygiène, de la propreté et de la sanitation. Le pire était la salle de bain réservée au public, quel endroit dégueulasse et horrible! En toute franchise, j'ai rarement vu une toilette publique avec ce degré de malpropreté! En ouvrant la porte, choc total, une poubelle pleine par une montagne de déchets, notament des papiers de toilettes souillées d'excréments sur le dessus de la pile. Vraiment pas chic, à vomir! Le sol était littéralement une flaque d'eau stagnante. Le lavabo et le miroir, absolument sales avec des vieux kleenex et papiers de toilettes usés et trempés directement à côté des poignées du robinet qui étaient d'ailleurs entourées de moisisure. Puis, le miroir si sale, qu'on a peine à voir son reflet. En dessous du lavabo, une grosse chaudière remplie d'eau brune stagnante avec des détritus qui flottent dedans. La table à langer pour bébé non seulement était archie sale, mais inutilisable car complètement brisée, pliée dans le sens inverse. Ensuite, la toilette, la cuvette était recouverte d'éclaboussures d'urine sèchées (on en conclut que ça fait plusieurs heures voire jours que ça n'a pas été nettoyé) et d'autres matières tout autant répugnantes. N'y-a-t'il pas un personnel dans ce restaurant pour entrenir les lieux RÉGULIÈREMENT durant la journée? S'ils se permettent de laisser les latrines dans cet état, je n'imagine même pas dans leur cuisine!! C'est totalement insalubre, un inspecteur devrait aller visiter ce restaurant au plus vite. Ils ne peuvent pas servir des aliments au public à travers cette complète insalubrité. Je déconseille donc vivement aux gens de s'y rendre pour y manger ou boire, du moins, le temps que le restaurant se redresse en rectifiant la situation comme il se doit selon les normes et en priorisant la sanitation des lieux bien sûr. J'espère que mon avis sera utile à quiconque. Nota: Je vous invite à regarder les photos prises là bas, pour corroborer les faits observés dans mon commentaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Carolina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nabile (8 avis)

25 mars 2026

Source : Google

1,7

Proprio avec comportement annormal !!! Tu prends une consomation comme du monde et il te harcelle pour le parking !!! À mon avis il n'a qu'à mettre un agent de securite avec barriere au lieux de se rediculiser de meme .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour Nabile, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités