Tim Hortons

Ahmed Sidahmed (1 avis)

30 oct. 2026

Source : Google

2,3

Les employé sont pas professionnel il parle au téléphone et les clients au même moment

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 oct. 2026

Bonjour Ahmed, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Louis Kosoke (1 avis)

30 oct. 2026

Source : Google

1,0

Service déplorable. Il y avait des signes de malhonnêteté. Je commandais un café tous les matins et, à plusieurs reprises, j'ai constaté que la taille n'était pas la bonne. Lorsque je m'en suis plainte, la dame âgée a refusé de s'expliquer, s'est montrée désagréable et a renversé du café sur ma propre tasse sans même l'essuyer. J'avais payé pour un grand format, mais ils ont insisté sur le fait que c'était un moyen. Même en leur montrant le ticket de caisse, ils ont refusé d'admettre leur erreur. Pourquoi payer pour un service aussi médiocre et malhonnête ?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 oct. 2026

Bonjour Louis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Félixe Tremblay (10 avis)

27 oct. 2026

Source : Google

3,3

Je met 3 parce que ça dépanne, c’est une station service et ducoup ils font ce qu’ils peuvent. Par contre il n’y a clairement pas assez de staff et c’est dommage. Ils étaient poli, courtois mais clairement ils ont besoin d’employé. Some tout c’est bien quand même.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 oct. 2026

Bonjour Félixe, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andrey Paromov (5 avis)

20 oct. 2026

Source : Google

1,3

Sacs poubelles sur le sol, employés qui connaissent pas le menu ni comment faire. Tres sal et en désordre. Si la mapaq passe cette place ferme c’est sur !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 oct. 2026

Bonjour Andrey, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Elizabeth Mendoza

17 oct. 2026

Source : Google

1,0

C’est la 3ème fois qu’ils nous refusent la vente. Ils nous disent qu’il n’y a pas ce que nous demandons, quoi que ce soit, il n’y a pas. Et, oh surprise, j’ai passé la commande par Uber Eats et ils l’ont envoyé par ce même Tim! C’est la dernière fois que nous y allons.

hicham ouahbani

16 oct. 2026

Source : Google

2,0

S’il y’avait 0 étoiles je l’aurais fait, j’y allais souvent mais le service est tellement lent que je ne reviendrais plus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2026

Bonjour hicham, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ryma Tebah (4 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Merci Ryma! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emna Marrouchi (3 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

5,0

Service exceptionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Celia Benghanem (6 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

5,0

Cafè très délicieux !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Merci Celia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

kaylie labajian (3 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

𝐓𝐫𝐢𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Thank you kaylie! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Valerie Charbonneau (2 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Bon service et produits

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour Valerie, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valerie Charbonneau (4 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

5,0

Très bon café !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 oct. 2026

Merci Valerie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lyndsay Tremblay (1 avis)

12 oct. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 oct. 2026

Hi Lyndsay, Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you enjoyed your visit, and we look forward to your future experiences and your continued loyalty! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Yanel Shakù (4 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

Mauvais service, ils parlent très mal et n'ont jamais rien de ce que nous demandons.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Yanel, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jeff Mtl (18 avis)

6 oct. 2026

Source : Google

3,0

La bouffe ca va mais chaque fois que je passe en fin d’apres midi ya une longue file d’attente parce qu’il n’y a qu’un seul employé 2 emoloyés svp!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 oct. 2026

Bonjour Jeff, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patricia Dupuis (6 avis)

30 sept. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 sept. 2026

Merci Patricia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Afiya Films (1 avis)

29 sept. 2026

Source : Google

5,0

Excellent Tim près du métro Crémazie. Bonne équipe. Bonne ambiance.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2026

Merci Afiya! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jad Choucair (4 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

2,0

Service 0 à gauche

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour Jad, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vincent Meloche (527 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

4,0

C’est trop long le service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 sept. 2026

Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Catherine Favreau (82 avis)

1 sept. 2026

Source : Google

1,0

Gros n’importe quoi . J’ai fait une commande mobile , j’arrive l’as bas , il n’ont aucune produit de disponible même si présent sur l’appli . On me dit qu’il ne peuvent rien faire , ne veule pas me rembourser . Je dois donc écrire au SAC par courriel qui me réfère a la succursale responsable pour remboursement . Malgrés le fait que l’employé a appelé la gérante , elle dit encore qu’elle ne rembourse pas , même pas une offre d’échanger contre d’autre produits . Elle me réfère au SAC qui eux, m’ont confirmer à 2 reprises que c’est a la succursale de rembourser et qu’ils en ont l’obligation ! Il a fallu que je me fâche vraiment sérieusement pour qu’on respecte les règles établis par Tim Hortons . Minuscule Tim Hortons dans un dépanneur . Peut de produits dispo . Il retournait des clients quand j’étais là . À éviter !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2026

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chan M. (416 avis)

31 août 2026

Source : Google

4,7

Super bon le wrap-matin du travailleur et au beigne Boston chocolate. Belle service (le lundi le matin). Commandé sur l’app est bien fonctionné et la bonne adresse. Le Hash-Brown n’était pas disponible en raison un machine brisé. Donc il m’a servir un autre beigne à la place. Merci les staffs pour informé et être honnête.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 août 2026

Thank you Chan! We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this positive note. Tim Hortons team is always striving to make every guest experience a positive one. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Zadig MTL (425 avis)

29 août 2026

Source : Google

1,0

Service client désagréable. J'ai commandé deux paniers to good to go. J'arrive. Il n'y a pas de panier. On me dit de me débrouiller je dois insister. On me donne une boîte de tim bit qui ne correspond pas à la valeur payé. J'ai finalement quitté vu également la qualité des produits et de la place. . Je ne recommande pas ni pour des produits de passage et encore moins pour le to good to go

rabie chiker (31 avis)

29 août 2026

Source : Google

2,0

Le service n est pas bon

Lucie Bastien (22 avis)

25 août 2026

Source : Google

4,0

Bravo à la jeune femme qui prend et sert seule les commandes ! 24/08/2026 vers 16h elle doit avoir accueillis et pris la commande de 6 clients et tout préparé seule un après l’autre sans arrêt ! Donnez lui un augmentation de salaire grâce à elle seule votre Tim est fonctionnel 😅

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 août 2026

Bonjour Lucie, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

June Perpetua Gîlbert (4 avis)

21 août 2026

Source : Google

5,0

😃

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 août 2026

Hi June, Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you enjoyed your visit, and we look forward to your future experiences and your continued loyalty! Warm regards, Tim Hortons Guest Care