Tim Hortons

Hibat Ahboucha (1 avis)

28 mai 2026

Source : Google

2,3

J’apprécie mon expérience d’habitude, mais j’ai demandé un givre crémeux caramel Et on m’as servi de la glace mixée avec un sirop ultra sucré (dulce de leche)

Levi Richi e (5 avis)

19 mai 2026

Source : Google

5,0

Bonjour belle equipe je tiens a bous partage mon experience dans votre tim jsi eu le grand excellent et superarchi service par votre emple ARAME wow belle personality et beah dourrire Bravo 👏 pour l avoir dans votre equipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mai 2026

Merci Levi! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melissa St-onge (1 avis)

18 mai 2026

Source : Google

1,0

Il y a définitivement un problème avec la gestion d’inventaire, on commande à 9:30 et il n’y a jamais plus rien. Il ne reste plus de pain déjeuner, plus de bagel, plus de poulet. On a essayé à plusieurs reprises, mais il y a toujours des erreurs dans la commande et le temps d’attente est interminable ; que tu commandes au service au volant ou à l’intérieur. Les employés ont l’air de détester leur job, le service à la clientèle est atroce.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mai 2026

Bonjour Melissa, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eric Morissette (7 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

2,0

Pas de toilettes :-(

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Eric, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Youdeline Alcina (3 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

1,0

Présentation des mets 1/10. J'ai demandé a la serveuse de mettre le plat à la poubelle! Décevant !!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour Youdeline, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Ben discret (127 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,0

Rafraîchissant de voir un Tim qui honore le concours Déroule le rebord jusqu'à sa date de fin. Le Tim a côté de chez moi refuse de honorer les coupons gagnants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Ben, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tanjoniaina Maherison (5 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Trop lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

hajar ba (11 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Je comprends pas ça dit que c’est 24h/24 mais la mme nous a demandé de partir à 1h car c’était déjà fermé ? Changez l’heure si ça ferme à 1h.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Hi hajar, we’re really sorry to hear about your experience, that’s not what we aim for. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can look into this together. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

antoine renault (5 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,3

Je souhaite laisser un avis concernant mon expérience dans ce Tim Hortons. Malheureusement, rien ne fonctionnait correctement lors de ma visite et le service était très décevant. L’employée nommée Susmith a été impolie et peu professionnelle. Sa façon de parler aux clients n’était pas respectueuse. Même en voyant que la commande était un peu plus grande que d’habitude, son attitude est restée désagréable. Le service à la clientèle devrait être une priorité, surtout lorsqu’on est en contact direct avec les clients. Cela donne aussi l’impression qu’il y a un problème au niveau de la gestion et de l’organisation des commandes. Une meilleure supervision et une meilleure formation du personnel seraient nécessaires pour améliorer l’expérience des clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour antoine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Artémis (7 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Le caissier était vraiment agréable et le service rapide. Wrap au poulet 👌🏻 merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Artémis, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michel Gosselin (183 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,7

Incroyable comme nos Tim Hortons sont sales maintenant et loin de la qualité de la nourriture à laquelle on nous avait habitués avant la vente de la chaîne. Moins de choix de beignets, café pas toujours au top, que se passe-t-il à la fin ? Est-ce le changement de corporation qui a fait que les normes Tim Hortons ne sont plus respectées ??? À vous de me le dire... Michel OIIIIIII0

Réponse du restaurateur

Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

D. G. (33 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

1,0

J'ai commandé et payé avec l'application. Arrivé au restaurant, Ils n'ont pas l'article et me disent de repasser le lendemain. Ils prennent leurs clients pour des cons. Aucun respect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons