Tim Hortons

hajar ba (11 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Je comprends pas ça dit que c’est 24h/24 mais la mme nous a demandé de partir à 1h car c’était déjà fermé ? Changez l’heure si ça ferme à 1h.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Hi hajar, we’re really sorry to hear about your experience, that’s not what we aim for. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can look into this together. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

antoine renault (5 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,3

Je souhaite laisser un avis concernant mon expérience dans ce Tim Hortons. Malheureusement, rien ne fonctionnait correctement lors de ma visite et le service était très décevant. L’employée nommée Susmith a été impolie et peu professionnelle. Sa façon de parler aux clients n’était pas respectueuse. Même en voyant que la commande était un peu plus grande que d’habitude, son attitude est restée désagréable. Le service à la clientèle devrait être une priorité, surtout lorsqu’on est en contact direct avec les clients. Cela donne aussi l’impression qu’il y a un problème au niveau de la gestion et de l’organisation des commandes. Une meilleure supervision et une meilleure formation du personnel seraient nécessaires pour améliorer l’expérience des clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour antoine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Artémis (7 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Le caissier était vraiment agréable et le service rapide. Wrap au poulet 👌🏻 merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Artémis, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Michel Gosselin (183 avis)

25 févr. 2026

Source : Google

1,7

Incroyable comme nos Tim Hortons sont sales maintenant et loin de la qualité de la nourriture à laquelle on nous avait habitués avant la vente de la chaîne. Moins de choix de beignets, café pas toujours au top, que se passe-t-il à la fin ? Est-ce le changement de corporation qui a fait que les normes Tim Hortons ne sont plus respectées ??? À vous de me le dire... Michel OIIIIIII0

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2025

Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

D. G. (33 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

1,0

J'ai commandé et payé avec l'application. Arrivé au restaurant, Ils n'ont pas l'article et me disent de repasser le lendemain. Ils prennent leurs clients pour des cons. Aucun respect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons