Tim Hortons

Claudia Abrego (7 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

2,0

Pire tim hortons a pointo, le café goutte le diluer toujours l’impression de boire le vieux café de la veille et les cafés glacés sont bon 1 fois sur 10 donc ils finissent aux poubelles, ça vaut la peine de faire le mini détour et d’aller a celui sur sherbrooke

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Claudia, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samantha Spittachine (8 avis)

24 mars 2026

Source : Google

5,0

Mon Tims préféré dans l'Est de Montréal! Service rapide même dans le rush & personnel amical.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci Samantha! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Miguel Paez (6 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service, malgré le problème de notre commande tout a été réglé rapidement! Merci à la dame qui nous a servis !

Robert Maggi (20 avis)

1 mars 2026

Source : Google

3,0

Service à l’auto… complètement pourri. Si une personne commande un menu et que ce menu prend un 5 minutes de préparation , le client doit attendre dans la ligne, ça commende. Imaginer 2 ou 3 clients en ligne qui attendre leur commande. Ont va au service à l’auto pour la rapidité, pas pour attendre en ligne. SVP SI un client fait une commende qui requière un moment d’attente, faite le avancé jusqu’au stationnement et quand la commende est prêt quelqu’un va lui porter. De cette façon le service au volant ne s’engorge pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Robert, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mamadou Diop (2 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Vraiment le service est toujours impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Lise Langlois (93 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le service c'est grandement amelioré. Félicitations au gérant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin Rodrigue (2 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Refuse de me donner ma boite delice refuse de me rembourser j'ai quitter avant de commettre l'irréparable honte a vous et votre equipe pire tim Horton au Québec. 14 février 9:15 am

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Martin, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

K-Ximbo Manno (30 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

1,0

Le caissier m'a remis ma boisson avec sa main directement sur le couvert à l'endroit où l'on met notre bouche. Sérieux problèmes d'hygiène chez certains de vos employés. De plus il y a des mouches qui volent dans l'étagère a beignes, j'ai la vidéo... Propreté à réviser dans ce Tims

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons