Tim Hortons

Leila Abdi (9 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

Service très décevant. Le personnel ne parle pas anglais, seulement français, ce qui complique fortement la communication pour plusieurs clients. Notre commande a été mal prise : au lieu de deux pizzas, une seule a été préparée. Même après avoir signalé l’erreur, notre commande n’a pas été priorisée. D’autres clients ayant commandé après nous ont été servis avant nous. Service lent, manque d’organisation et mauvaise gestion des commandes. Très insatisfait de l’expérience globale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Leila, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Kevin Dumaresq (7 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

5h48, Fermé pour moi mais ouvert pour le bonhomme sur la photo, assis bien visible des autres gens qui eux n'ont pas le droit d'avoir leur café, sérieux Tim .. Ça fait dur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Bourdelais (11 avis)

2 mars 2026

Source : Google

5,0

Je passe très régulièrement à ce Tim, soit vers 7h ou 16h, et à chaque fois j'ai un service impeccable ; la nourriture est bonne, je n'attends pas mille ans au service au volant, en trois ans je dois avoir eu moins de 5 erreurs dans mes commandes et en plus, le personnel est sympathique. 10/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Merci Gabrielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Joanie Hebert (7 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Super service & super équipe!

Réponse du restaurateur

Hi Joanie, We are happy to hear you had a positive experience at Tim Hortons! We value your input and encourage you to let us know more details about your experience with us. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Carmin parenteau (3 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je passe une commande à l’auto, la commande m’a donné un item à la fois sans sac, j’ai demandé des Tim BLT J’arrive chez moi aucun BLT. En plus 1/4 d’oeuf dans chaque Tim matin. 27 $ pour du pain au fromage. Je capote, je trouve que ça l’a pas de sens.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Carmin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bri COM (8 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Dit ferme a 22h...fermé a 21h10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

GHOST SAMOURAÏ (2 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

la salle se repas étais pas ouvert à 6h05 tant dis qu'il y avait 5 personnes du staff

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nacked Grils (22 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pas capables d'ouvrir le restaurant à l'heure; les portes sont encore barrées à 6h05. À éviter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Georges Brouillette (2 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,0

Granules de plastique dans le fond de mon café…la dernière gorgé a été très désagréable. J’ai appelé la succursale directement pour me plaindre, et pour qu’il règle ce problème pour les autres clients. Je n’ai eu aucun retour pour l’instant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Georges, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jordan. (18 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

5,0

La bouffe y es pas comme chez ma grand maman...on y mange de quoi tenir la journée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Jordan., Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Johanne Huart (45 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

3,0

J'ai commander 2 bagel avec fromage et bacon, presque pas de fromage et pas de bacon !!! En plus j'essaie de les rejoindre et pas capable d'avoir la ligne...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Johanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons