Tim Hortons

Guylaine Renaud (72 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

2,0

En entrant, l’équipe derrière les caisses se parlaient très fort dans leur langue. Pas l’anglais ni le français entre elles. Nous accueillons des immigrants (es) et elles ne parent même pas le français au travail. Leur 2 ieme langue est le français… C’était très irrespectueux pour les 2-3 autres dames québécoises. On les sentaient à part!! On est à St-Janvier!!! Je devais rester pour un café et beigne après mon chili. J’ai quitté trop insultée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

rick lang (5 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,3

Endroit pas très propre, et malgré 5 employés le service très lent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour rick, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

France Fillion (92 avis)

27 mars 2026

Source : Google

4,0

Caissière qui n a aucune façon avec la clientèle !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juil. 2025

Merci France! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dany Leclerc (5 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Samedi 21 mars, on va a ce Tim pour aller chercher un sandwitch avec des pomme de terre et une boite de tim bits. Après 25 minutes d'attente au service au volant, on commande au microphone, je spécifie que je veux un trio avec des pommes de terre et aucun Tim-bit nature. On arrive au comptoir à payer ils n'ont plus de patate, j'y allait principalement pour ca car mon garçonest un amateur de patate. Ils me disent qu'ils peuvent remplacer la pomme de terre par un beigne, on leur répète a plusieurs reprise qu'on a deja une boite de Tim bits. Finalement on choisit un muffin qui doit probablement etre moins cher, mais bon. Arriver a la maison on ouvre les Tim bits, la moitié sont des nature. La caissière ne nous a jamais donner la facture. Tout ça pour dire que Tim Horton n'était pas très haut dans mon estime, mais la c'est rendue trop.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Dany, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Cyr (60 avis)

22 mars 2026

Source : Google

4,0

Merci beaucoup pour votre service mais entre vous les employés sa parle un autre language que je connais pas et je vais à un autre restaurant cest le même language que j’attend alors le même problème même propriétaire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alexandre, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

mélodie bonenfant (6 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

Sa dis sa ferme a 12h. Le drive thru est fermer a 10h40. Et le pire, y nous met les cones dans notre face quand on voulais y allez. Tres mauvaise service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour mélodie, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jason Benoit (16 avis)

8 mars 2026

Source : Google

1,0

Le commis à shaker mon coke qui a éclabousser dans mon char

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Jason, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alexandre Cyr (57 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,0

Pas capable d’être ouvert à intérieur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anass Belkhatib

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Je veux dire bravo a l équipe de cette succursale j adore aller presque chaque jour toujours souriant actif bravo aussi a le gérant qui donne a sont equipe cette énergie lache pas vous ete tous adorable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Patrick Zapitoski (177 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours aussi bon ! Toujours rapide ! Toujours Tim! 😉

Alexandre Cyr (56 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service et Tim Hortons ultra incompétent ultra déçus pour moi une personne handicapée handicap TDL zéro étoile sur tout même un de vos employés connais pas les promotions genre chocolat pitache pas de sirop hey ultra incompétent dimanche dernier

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Alexandre, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Caroline Levesque (21 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Belle équipe au sérieux au volant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Merci Caroline! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Gabrielle Bourdelais (10 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

3,7

Les employés sont excellents, jamais d'erreur dans ma commande et nourriture bonne, mais.. ils sont vraiiiment en sous effectif pour la quantité de commande qu'ils ont avec l'application, le service a l'auto et les clients à l'intérieur.. le service en devient péniblement long. Devraient embaucher davantage.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2025

Merci Gabrielle! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

manon livernoche (63 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

4,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci manon! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités