Tim Hortons

Lauryane Rouleau (8 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

Ma commande etais simple , grand café vanille française , cest touuut ! Jai un café bin normal , qui manque le 1/3 . Jai pas l'habitude de me plaindre , mais tres décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Lauryane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lylou Leblanc (12 avis)

2 oct. 2026

Source : Google

1,0

Long en tbnk employés foutent rien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 oct. 2026

Bonjour Lylou, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cathy Gendron (5 avis)

2 oct. 2026

Source : Google

4,3

Jai commander deux mini omelette cheddar bacon qui etait très froid au centre, surveiller la cuisson svp

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 oct. 2026

Bonjour Cathy, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Viorel Margineanu (12 avis)

22 août 2026

Source : Google

1,0

Ma famille et moi sommes passés aujourd’hui pour prendre une boisson rafraîchissante à emporter. Nous étions les seuls clients devant le comptoir et avons pourtant attendu environ quinze minutes sans être servis. Pendant ce temps, les employés nous ont regardés à plusieurs reprises d’un air froid et peu accueillant, sans même venir nous demander ce que nous souhaitions commander. Nous n’avons fait aucune remarque ni aucun geste pouvant expliquer une telle attitude. Devant ce manque d’accueil et de courtoisie, nous avons finalement décidé de partir sans commander. Nous sommes allés dans un autre Tim Hortons situé à environ 500 mètres, où nous avons été reçus de façon chaleureuse et professionnelle. Une expérience très décevante pour cet établissement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 août 2026

Bonjour Viorel, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

marie (7 avis)

25 juil. 2026

Source : Google

5,0

Jy suis allée en soirée à l'auto, la dame courtoise et professionnelle nous a bien servie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juil. 2026

Merci marie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

joceline menares (28 avis)

16 juil. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel est courtois. J’ai eu un service rapide. J’y passe très souvent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Merci joceline! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sarah Pion

16 juil. 2026

Source : Google

1,0

Quel genre d’employé voit un pain completement brulé et le donne quand même au client🤦‍♀️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Bonjour Sarah, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jayden Bélanger (2 avis)

8 juil. 2026

Source : Google

1,3

5h le matin je place une commande en ligne (un wrap pis un cafe) à préparer pour 5h10. J'arrive au Tim à 5h15... J'ai attendu 10 minutes de plus pour au final devoir partir sans mon wrap parce que la jeune en arrière se la touche ben fort. 7,50$ dans le vide. Le dude en avant est vraiment sharp et gentil au moins.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juil. 2026

Hello Jayden, Thanks for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear your experience fell short, and we’d love to learn more about what happened. Please reach out at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can do better next time. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Stephane Jarry (1 avis)

13 juin 2026

Source : Google

2,0

Pas eux ce que j’ai commandé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juin 2026

Bonjour Stephane, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Sylvie Larochelle Belair (1 avis)

6 mai 2026

Source : Google

1,0

10h20 mercredi matin. Pas de saucisse juste œuf brouillés pour le wrap travailleur. Service extrêmement long. Plusieurs employés dehors collé au resto à fumée et parler fort J ai pas aimée heureusement la petite dame était gentille malgré tout à la caisse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour Sylvie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Leila A (8 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

5,0

J' aime cet endroit , j' y vais souvent.J' ai surtout apprécié le service de Jeremy pour sa bienveillance et , en prime, son beau sourire .❤️❤️❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci Leila! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

ROIX LGT (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

Si je pourrais je mettrais 0 étoile ya des cheveux dans la bouffe pis 0 intention de rembourser

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Alyssia Forget-Proulx (1 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

1,0

J’avais demandé un café infusé à froid à la vanille sans sucre et en arrivant pour payer, je leur ai demandé à nouveau si c’était bien à la vanille sans sucre et elle m’a affirmé que oui. Je suis diabétique de type 1 et mon corps a confirmé que c’était du sirop avec du sucre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Alyssia, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons