Tim Hortons

Alain Thomas (135 avis)

12 mai 2026

Source : Google

1,0

En compétition avec McDo? Ferme les commandes en ligne, des viandes, bacon , saucisses , raides et sèches, froid, portions coupées, plus en plus petites, café tiède non brassé, dont le sucre est au fond, sans batonnet pour brasser, sans serviettes de papier, ouch, ca ressemble à la fin comme les DD. Ça sent la fin, je ne recommande plus

Junior K (12 avis)

7 mai 2026

Source : Google

5,0

Je suis venu à 12h20 aujourd’hui le 7 Mai 2026 et j’ai commandé un wrap poulet bacon et sauce ranch. J’ai mentionné à la caissière que j’étais allergique au Tomate donc il ne fallait absolument pas en mettre. Elle a pris le temps de mentionné à chacun des employés qui était à la table à sandwich , de ne pas mettre les tomates car c'était une allergie. De plus, elle m’a bien servi et à été a l'écoute de mes demande et question. Un simple moment comme celui-ci , peut améliorer la journée de quelqu’un ! Merci à vous !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Merci Junior! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Josée Beaupré (72 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

5,0

j ai ete pour biscuit sourire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Josée, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samanta Filippini (5 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

PIRE mais piree Tim Hortons Le staff est très très désagréable. Je comprends qu’il y a un rush autant au drive-thru que dans le restau mais cela n’est pas une excuse pour manquer de respect et de mal parler au employés… Service clientèle 0/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Samanta, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Laura Cervantes (4 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai demander un ice cap moka Oreo moyen sans crème fouettée y m’ont donner un avec et quand j’leur ai demander de corriger ma commande y me l’ont refait et mon donner un petit ice cap sans Oreo ni moka en plus petit!!!! Quel manque de respect total n’allez jamais a ce tim.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Judith Beaupré (65 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

5,0

Super service de la part de Jonathan, même s'il n'était pas celui qui avait pris la commande. Repas sur place commandé au comptoir.

Kadir Oden (9 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

Merci pour l'eau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Kadir, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

caroline boudreault (63 avis)

9 mars 2026

Source : Google

4,0

Juste un café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour caroline, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Tristan Labbe (3 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis aller manger 1 rap et je suis revenue avec une intoxication alimentaire car le bœuf était pourrie dans mon bœuf rôtie chedar une honte il ne se lave même aps les mains sont degeulassent si vous voulez tomber malade aller y

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Bonjour Tristan, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mickael Tremblay (6 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Passer de un des meilleurs Tim avec un des meilleur services au Pire Tim Horton que j'ai jamais vue en même pas 3 ans ! Et j'y vais ça fait 30 ans !! Les proprio... Formez donc vos employer comme du monde... Attendre 30 min pour un samdwitch déjeuner quand vous êtes 3 clients et que les autres attendent seulement un café... C'est pas normal et c'est pas une situation isolé ! Et maudit que c'est sale ! Les tables et le plancher sont toujours plein de nourritures, papier et je vous parlerez pas de la cuisine....

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Mickael, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Famille Champagne (26 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

La commande: wrap bacon, le crème Boston à l'érable et le thé 2 lait 4 sucres Ce qu'on a reçu: wrap saucisse, crème Boston au chocolat et un thé 2 lait 1 sucre Aucune napkin dans le sac.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour Famille, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Emilie pelletier (1 avis)

9 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé deux Simplement saucisse hier. En arrivant au travail, je me suis rendu compte qu’un des muffins anglais avait de la moisissure. Par précaution, j’ai préféré jeter les deux sandwichs. Résultat : je n’ai pas pu déjeuner et je suis allée travailler le ventre vide. J’ai appelé au Tim Hortons pour expliquer la situation et l’employée m’a dit de revenir le lendemain afin qu’on me refasse ma commande. J’ai accepté. Aujourd’hui, je retourne donc au Tim Hortons et j’explique de nouveau la situation. On me dit alors que l’employée n’aurait pas dû me promettre cela et qu’on me laisse le choix entre un remboursement ou repayer une nouvelle commande. J’ai mentionné que j’aurais apprécié qu’on me refasse simplement ma commande d’hier, avec peut-être un petit geste de compensation, considérant le temps et l’essence dépensés pour revenir, en plus du fait que je n’ai pas pu manger la veille. Je suis vraiment déçue de la situation. J’ai finalement accepté le remboursement, puisque je n’avais pas à repayer une commande qui n’était pas consommable au départ.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Emilie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Valérie Bisson (4 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super équipe service rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Merci Valérie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités