Tim Hortons

Jasmine Gerbeau (3 avis)

4 juin 2026

Source : Google

1,7

Rien de bon dans ma commande à plusieurs reprises

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juin 2026

Bonjour Jasmine, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Aymen Noui (17 avis)

29 mai 2026

Source : Google

1,0

Service très très très très très long vraiment insupportable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mai 2026

Bonjour Aymen, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Charlie Normand (1 avis)

17 mai 2026

Source : Google

1,0

Pas une personne nul part mais 30 minutes d’attente pour des patates sans ketchup. Attend au comptoir avec un sourire, plusieurs contact visuel avec le staff ignorant. J’interpelle une fille qui clairement n’a aucun intérêt à me donner mon ketchup parce que je l’ai jamais reçu après l’avoir demandé. J’ai dut rappeler ma commande qui manquait deux drinks aussi. Mon ami a commander un wrap au ranch et poulet et a reçu des concombres. Il lui manquait aussi une boisson, celle qu’on sors du frigo qui vient dans une canette. Ensuite, il a le courage de demander le ketchup qui manquait à nos deux commande pour finalement recevoir un soupir digne du grand méchant loup. Quand même pathétique de prendre 30 minutes pour sortir une canette d’un frigidaire. Pas 1 tabarnak de beigne, 7 personnes pour un service inexistant. Employé qui fumais la cigarette devant la porte. Dépêchez vous de le fermer vous perdez de l’argent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Charlie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Émy Auclair (1 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

Une équipe souriante et dynamique et des commandes exaxtes

Réponse du restaurateur

Hi Émy, We are so glad you enjoyed your visit to Tim Hortons! Thank you for leaving such a great review, we'd love too hear more about what made your visit special. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Maude Richard (11 avis)

9 mai 2026

Source : Google

2,7

Plus de personnel et plus de training serais le bienvenu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mai 2026

Bonjour Maude, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mustapha BOUHMADDA (19 avis)

6 mai 2026

Source : Google

5,0

Très bonne place .personnelles très serviable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Merci Mustapha! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lok (1 avis)

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

sérieux , je prend ma commande et 3 autre employer sur leur téléphone en arrière pour un fast food j’ai entendu sur un criss de temps

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mariane ! (10 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

Expérience très décevante dans ce Tim, tant avec les produits qu’avec le service à la clientèle. Je commande au drive un bagel plein goût avec beurre et fromage à la crème. On me répond sèchement qu’il n’y a pas de bagel plein goût, donc j’en prends un nature à la place. J’arrive à la fenêtre, l’employé me dit que finalement il reste pas de bagel nature. Je dis que je vais prendre sesame alors, il hausse des épaules et me fait payer. Aucun sourire, aucune excuse, rien. Finalement je pars et j’ouvre mon bagel: pas de fromage à la crème. Alors que j’ai payé un extra pour mon fromage à la crème. C’est fou quand même parce qu’à 10h du matin il restait aucun bagel. C’est des petites choses qui s’accumulent et au final ça fait que c’est une expérience vraiment décevante.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Mariane, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jérémy Beaulieu (1 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

1,0

Il disent sur google que ça ferme à 21h mais en réalité ça fermait à 19h

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Jérémy, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Océanne Sounantha (1 avis)

18 mars 2026

Source : Google

5,0

Rapide et service très agréable!!

Réponse du restaurateur

Merci Océanne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Bergeron (2 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,0

Très longue attente, pas les produits affiché, machine brisé. Pas les bonne heures de fermeture.

Kyliann Tremblay (2 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Réponse du restaurateur

Hi Kyliann, Thank you for your loyalty and feedback! It has been our pleasure serving you! Please continue to let us know about positive visits to Tim Hortons! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Isabelle Beauchamp (2 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Très très bon service

Réponse du restaurateur

Hi Isabelle, Thank you very much for such a great review! We work very hard to make sure that we are offering the best experience. So happy to hear that our commitment was clear with you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Emryk Bilodeau (1 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

2,7

Pas fou ont n'a attendu quand même longtemps les employés nous voyait au fond de la cuisine et ne venait pas prendre notre commande ont na finit par quitté

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melanie Beaulieu (81 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

1,0

Sérieux pas fort ne sachant pas qu’à 21 h c fermé je me présente au service à l’auto j’attend aucune réponse Et moi même ayant déjà été gestionnaire pour Tim Hortons Quand on close un restaurant Surtout au drive on doit fermer les lumières Au moins on comprend que c fermé Là le drive était bien allumé à 21h10 Ce qui me laissait dire que c ouvert Même les clients au porte avant chialait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Melanie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons