3,8
49 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés: plusieurs clients parlent d’un service rapide, accueillant et souriant, avec de bons retours sur la fraîcheur et certaines commandes. Par contre, d’autres mentionnent des erreurs fréquentes, des commandes incomplètes, de longues attentes et un manque de propreté. Le resto semble donc correct quand tout va bien, mais l’expérience peut être inégale selon le moment et l’équipe.

Résumé basé sur 49 évaluations.

Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Yasmine El Sayed
3 juin 2026
Source : Google
4,3

tres bon service !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 juin 2026
Merci Yasmine! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Jonathan Albert Randrianarivony
2 juin 2026
Source : Google
5,0

Très gentille

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Merci Jonathan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Iméne Benzerdjeb
1 juin 2026
Source : Google
5,0

Employés accueillants et souriants

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 juin 2026
Merci Iméne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Boris Tewa
23 mai 2026
Source : Google
5,0

Super service. La dame du matin est super fine . Vraiment un 10/10 pour son service chaque matin à 5h

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 mai 2026
Merci Boris! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Daniel Martineau
20 mai 2026
Source : Google
3,7

Pas beaucoup de Personnel

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 mai 2026
Bonjour Daniel, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Stephano Disco
14 mai 2026
Source : Google
5,0

Toujours aussi bon

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 mai 2026
Merci Stephano! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Carl Enzo Kitch
13 mai 2026
Source : Google
5,0

Dispose d'une équipe vraiment soudé, dont le service est rapide et surtout très accueillant. Je me réfère surtout à un de leurs employés nommé LOÏC. Service qualité ✨

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 mai 2026
Merci Carl! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Maeva Gbecet
12 mai 2026
Source : Google
5,0

Service rapide et les employés sont très accueillant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 mai 2026
Merci Maeva! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Nelo Tota
11 mai 2026
Source : Google
5,0

Les services et la nourriture coûte 5 étoile c’est très bien decore

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 mai 2026
Merci Nelo! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Gabrielle Côté
6 mai 2026
Source : Google
5,0

Merci à Natasha pour le beau service!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 mai 2026
Merci Gabrielle! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de cylia Bellout
12 avr. 2026
Source : Google
1,0

N’importe quoi ! Normalement ça ferme à 21h , il est 20h22 ils sont pas la Si ya 0 étoile pour votre service je le donnerai sans hesitation!

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 13 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de PivotLoL77
9 avr. 2026
Source : Google
5,0

A enlevé les poubelles du drive trought sans raison apparente et les poubelles sont jetées par terre par les clients

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 9 avr. 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Abed Luay Bekenniche
5 avr. 2026
Source : Google
1,0

Le servie au volant est beaucoup trop souvent fermé

Photo de Michèle
30 mars 2026
Source : Google
1,0

Service très long. La fille au sandwich n'a jamais changé de gant après avoir manipulé de l'argent avant de retourner au sandwich... notion de propreté 101....

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 30 mars 2026
Bonjour Michèle, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Laurie St-Laurent
22 mars 2026
Source : Google
5,0

Merci à toute l’équipe du dimanche matin pour le merveilleux service! Vous êtes géniaux, slayyyy🤏🏻🤩

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 22 mars 2026
Merci Laurie! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Elo_Lan
22 mars 2026
Source : Google
5,0

Merci pour l’accueil. (F.U.N, FUN. - Pitbull)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 22 mars 2026
Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Laurence Gadbois
22 mars 2026
Source : Google
5,0

J’adore!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 22 mars 2026
Merci Laurence! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Vincent ENKIRCHE
21 mars 2026
Source : Google
1,0

Service long (+20min d'attente pour 2 sandwiches et 2 café).

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Shefali Lemaire
18 mars 2026
Source : Google
1,0

Ils connaissent pas leur propre menu.

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Réponse ajoutée le 18 mars 2026
Bonjour Shefali, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Kenza Allouchi
14 mars 2026
Source : Google
1,0

On a demandé une pizza poulet parmesan et ca vient juste comme une pizza fromage on repart réclamer au tim-auto on met du poulet crispy sur la pizza au fromage 🤦🏻‍♀️ sincerement c’est quoi ce service et à la fin on demande à ce faire rembourser pour ca et on nous dit ah mais on a pas la pizza poulet parmesan. C’est pas un bon Tim.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Bonjour Kenza, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de The Guy
11 mars 2026
Source : Google
1,0

Pitoyable ! Aucun courtoisie

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Réponse ajoutée le 11 mars 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Lynn Nadeau
10 mars 2026
Source : Google
2,3

Service à la clientèle déficient. Employée impolie avec la clientèle. Parle contre les clients entre elles (serveuse). On dirait qu'on les dérange. Attente interminable le soir.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 10 mars 2026
Bonjour Lynn, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Andrea Romero
9 mars 2026
Source : Google
4,7

Ma fille et moi avons eu un super service avec Céline à la caisse, son service est chaleureux et très professionnel. Merci nous reviendrons assurément!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Henri Larose
5 mars 2026
Source : Google
5,0

Sont ben gentils

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 5 mars 2026
Merci Henri! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Alexis Bourgeois
5 mars 2026
Source : Google
5,0

Parfait

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 5 mars 2026
Merci Alexis! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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