Tim Hortons

Mike Brodeur (25 avis)

2 juin 2026

Source : Google

1,0

Pire beigne aux pommes que j'ai mangé dans un Tim, tout sec pas de glaçage il a fini au poubelle !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juin 2026

Bonjour Mike, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jessy James Fortin (2 avis)

24 mai 2026

Source : Google

5,0

Bon service bon personnel bonne nourriture généralement garnie je reviens très souvent pour la bonne ambiance et accueil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Merci Jessy! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Lili Mercier (1 avis)

12 mai 2026

Source : Google

2,0

Personnel au comptoir extrêmement impoli. Ils ont annulé ma commande mobile par erreur (ce qui arrive, je le sais parfaitement), et quand j'ai fini par poliment demander s'ils l'avaient reçu, on a continué à servir les autres clients arrivés après moi. Son collègue au café regardait son cellulaire pendant que les autres commis plus âgées rushaient au service au volant, charmant. Lorsque j'ai demandé de l'aide, un client à côté de moi m'a porté assistance pendant que la commis me dévisageait avec un air méprisant. Elle voyait très bien que j'avais les mains pleines. Pour bien faire, mon café était froid. Service niveau troisième sous-sol, j'irai dorénavant au MacDonald juste à côté et dirai à mes collègues de faire de même. Faire des erreurs, oui ça arrive et ce n'est pas grave. Mais avoir une attitude médiocre et se foutre éperdument des clients, c'est non.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Bonjour Lili, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Haithem Mihoub (2 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

1,0

La fille qui travail là bas n’est pas responsable et n’est respectable elle est toujours pressé je passe plus .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

alicia pelletier (12 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

1,0

Bien que le service à la clientèle laisse à désirer en général chez tim la je suis plus que déçu! Lorsque je commande un repas et que je demande extra bacon on me répond qu’on ne peux pas faire cela! Que c’est interdit, mais quelle stupidité ? N’est ce pas une façon de faire des sous de plus? On me donne comme explication que c’est pour alléger la charge de travail de l’équipe. Pardonnez moi pour moi même avoir travailler chez tim adolescente à aucun moment je trouve cette argument valide ! Je me suis présenter à deux autres succursales depuis donc un appartenant au même proprio et je n’ai pas eu cet enjeu! Qui est dans le tord le proprio? Le gérant ? L’équipe ? Peu importe. Je ne recommande pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Bonjour alicia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jonathan Ho (82 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,3

Un Tim Hortons qui va bien, souvent ouvert, courtois et rénové!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Jonathan, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Xi nyung (5 avis)

20 mars 2026

Source : Google

1,0

Je suis passé un vendredi après midi. Je vais souvent à ce tim parce qu’il est proche de ma destination. Il y a cette nouvelle employée (latina, elle parle à peine français). J’avais gagné dans mon verre un beignet gratuit, donc je suis allé le réclamer. Elle me regarde en soufflant ainsi qu’avec une grimace. Elle part en arrière pendant à peu près 30 secondes, elle revient avec mon coupons et me dit “its not beignet, its donut”, honnêtement j’ai beaucoup de mal en anglais, j’ai du sortir mon traducteur, alors que de base je voulais quand même être servie rapidement. Quand nous avons enfin fini par nous comprendre, elle re-souffle et ré-lève les yeux au ciel le tout en frappant mon coupons sur le comptoir. Ça fait deux fois qu’elle me fait ça et j’étais tout simplement choqué, jamais dans ma vie j’ai été traité ainsi par une employée. Ensuite, elle revient pour se plaindre à nouveau et refais le même cinéma avec sa bouche et ses yeux. À ce moment là je me suis dis « non c’est trop, c’est évident qu’elle ne veux pas me servir » je lui est donc dis que son service était inacceptable et que je désire ravoir mon coupons car je n’accepterai rien de ce tim. Elle a refuser de me rendre mon coupons et l’a un peu plus loins en me regardant, mais tellement mal. Elle a littéralement essayé de me voler mon coupons!!! J’ai du me pencher pour enfin l’attraper, tellement humiliant. Elle aurait pu me dire depuis le début qu’elle ne savait juste pas comment le rentrer dans le système, j’aurais compris sans m’énerver. Tout son tra-la-la m’a juste mis hors de moi. Des gens comme ça ne devrait pas avoir de travail.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mario Plante (42 avis)

9 mars 2026

Source : Google

1,0

Horrible service, 1 fois sur 2, le service est trop long et je dois quitter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Bonjour Mario, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

kérianne Dumont-Laforce (3 avis)

4 mars 2026

Source : Google

5,0

Restaurant bien rénové. propre. tres beau avec le kiosque.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Merci kérianne! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Eduardo-Manuel Najera (3 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le personnel était super, surtout l'équipe de la fin de semaine. L'ambiance en général était super et je reviens a tout les jours, surtout la fin de semaine pour l'excellent service que je reçoit de la part des employés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Quoc trinh Huynh (1 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super. Très beau restaurant pour une station de gaz

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Byanka Boutin

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service, commis très courtois et souriant, ça fait plaisir d’y être servie 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Byanka! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons