Tim Hortons

Alyssia Méthot

8 juin 2026

Source : Google

1,0

mauvais service et c’est pas la première fois. c’est toujours la même personne qui me manque de respect et je suis pas la seule. j’adore le tim hortons, mais je suis à 2 doigts de plu revenir à cause d’elle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 juin 2026

Bonjour Alyssia, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Mégane Desjardins (13 avis)

26 mai 2026

Source : Google

5,0

Très bon service à l auto

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mai 2026

Merci Mégane! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Al Brou (81 avis)

25 mai 2026

Source : Google

3,7

Service rapide même s'il y avait beaucoup de clients aujourd'hui.

Réponse du restaurateur

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. La satisfaction des invités est importante pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible à nos invités.

Betancourt Moncada Simon (1 avis)

20 mai 2026

Source : Google

2,3

Mauvais serviré J’attends 30 minutes après ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

le big mart show (3 avis)

17 mai 2026

Source : Google

2,0

Les employés te regarde entrain dattend a la caisse et continue leurs discutions. Ensuite en grand chauvre passe devant moi sans prendre le temps de prendre ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Érik Larose (1 avis)

15 mai 2026

Source : Google

5,0

Magnifique endroit, belle gang!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mai 2026

Bonjour Érik, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cocoe (1 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

Toujours agréable venir chercher son café le matin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Maria Fernanda Cruz González (5 avis)

11 mai 2026

Source : Google

1,0

Je suis récemment allée avec ma famille dans ce Tim Hortons et l’expérience a été assez décevante. Le personnel semblait être principalement composé d’adolescents, mais l’attitude générale manquait clairement de professionnalisme. Lorsque j’ai demandé combien de Timbits contenait le seau du Mondial, on m’a répondu sur le prix, ce qui n’avait aucun rapport avec ma question. Ce type de réponse peut donner une impression de manque de considération. Lors de la remise des boissons, le service laissait également à désirer : les pailles étaient presque lancées et les boissons données sans soin, ce qui donnait une impression de peu de respect envers le client. De plus, alors que des clients étaient encore en train de manger, une employée a commencé à laver le sol, même s’il restait des déchets visibles. Cela a créé une certaine gêne, les personnes continuant de circuler vers les toilettes ou la sortie, ce qui semblait agacer l’employée. Le sol était également très mouillé, sans aucune signalisation indiquant un danger de glissade. Dans l’ensemble, l’expérience a été peu agréable en raison du manque d’attention, d’organisation et de courtoisie de base dans le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Maria, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Christine (2 avis)

10 mai 2026

Source : Google

1,0

Il n'y a jamais rien comme choix de beignes et en plus ils disent ouvert jour et nuit et c'est déjà fermé a 21 h

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Christine, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Melissa Kuate (2 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

5,0

Belle exerience

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Merci Melissa! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Martin Bouchard (168 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

2,0

Les beigne fait dur manque de garniture homer beigne 100× meilleur

R L (6 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

1,0

J ai passé la plus mauvaise expérience à ce tim . En plus par la gérante . J ai demandé un bagel sesame au fromage à la crème en voyant la personne qui les prépare avec des mains elle touche a tout bacon saucisses tout légumes œufs … J ai demandé de me le changer étant donné je ne mange pas ces aliments et ils ont été en contact avec mon bagel . Une personne est venue me voir en disant mais non on a rien touché et on va pas changé les gants de toute façon on va le toucher alors je demande que je le veux pas . Ils M envoient la gérante encore pire elle me dit mais on est en rush et en plus on a pas touché j ai dit madame je vous ai vu avec mes yeux depuis tout à l heure avec les mêmes gants en train de toucher mon bagel elle a dit y a pas de gras. Je lui dis je le veux pas merci je pourrai pas le manger elle commence à me dire mais là c est du gaspillage et c est vraiment un caprice et elle va me chercher un autre bagel nature avec fromage qui a été la je sais pas depuis quand ni de quelle façon il a été fait elle le laisse d une manière irrespectueuse et elle s en va . Je l ai laissé là et je suis partie . Vraiment un gros 0 pour votre service à la clientèle je vais à ce tim chaque jour aujourd’hui c était la dernière journée que je metterai le pied ici pourtant y avait pas un gros rush et que ferons nous avec des personnes qui sont allergiques ou qui ont une intolérance à certains aliments . Quel service bravo madame la gérante je pense son nom est cathy. Quel exemple vous donnez . En plus elle n arrêtait pas de frotter son dos avec les mêmes gants avec lesquels elle prépare les sandwiches. Les gens vous font confiance essayer de donnez votre meilleur coté hygiène pas fort .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Andres Madrigal (14 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

2,3

La señora atiende horrible, lo siento por ella pero es la verdad, atiende muy mal.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Andres, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Milo (1 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

5,0

Tres bon service, le restaurant tres propre Cafe bon

Réponse du restaurateur

Merci Milo! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Niko (1 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

5,0

Incroyable service!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Niko, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Hichem Boulehbal (1 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent service café toujours chaud

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Merci Hichem! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

YLB (648 avis)

24 mars 2026

Source : Google

5,0

Excelente cafe

Elly DH (1 avis)

18 mars 2026

Source : Google

1,0

Il y a toujours des erreurs dans ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 mars 2026

Bonjour Elly, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Benjamin Gonzalez (1 avis)

17 mars 2026

Source : Google

5,0

Café toujours frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci Benjamin! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Dominique Tetangni (1 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Waouhh waouh waouh, le repas est toujours frais, suis fan de vos beignet 😍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Merci Dominique! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Justicia (3 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Service extrêmement long au service au volant c'est dégueulasse dernière fois je vien a cette place la 😡😡😡😡😡

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Justicia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Jenny Beaudry (112 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

1,0

On ma charger le plein tarif quane Muhammed ma dit le.special etait terminer et cetait faux .très mauvais service par la caissière blonde du matin je donne pu jamais.de type la bas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour Jenny, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Alan op (4 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

El mejor timhortoms

Réponse du restaurateur

Merci Alan! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités et notre engagement envers eux sont des priorités absolues de notre entreprise. Cordialement, l’équipe des services aux invités

faby El pana (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service

Réponse du restaurateur

Merci faby! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

kaiss khayati (12 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Merci pour l’accueil et le service toujours agréable de se faire service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons