Tim Hortons
Tim Hortons 501 Rue de Bernières, Saint-Nicolas
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Tim Hortons

Les avis sont très partagés, mais plusieurs clients rapportent un service lent, des erreurs dans les commandes et parfois des produits froids ou incomplets. Quelques personnes ont toutefois eu une bonne expérience, avec un service souriant et efficace, et certains mentionnent que le café est bon. Dans l’ensemble, l’endroit semble inégal et peut décevoir si vous êtes pressé ou si vous voulez une commande précise. Les heures d’ouverture semblent aussi limitées selon certains commentaires.

Résumé basé sur 17 évaluations.
2,3
22 évaluations
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Évaluations / Avis pour Tim Hortons

Photo de Suzanne Carrier
25 sept. 2026
Source : Google
1,3

Très mal propre et de la misère à ce faire comprendre lorsque nous commandons !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 sept. 2026
Bonjour Suzanne, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Luc Mailloux
19 sept. 2026
Source : Google
1,0

La fille du samedi au service à l’auto pourrait se mettre un sourire dans face ! Pis donner les bonnes commande !! Encore des commande pas bonne qu’on ne se fait jamais rembourser ! Fermez donc au lieu d’avoir des employés pourris !!!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 sept. 2026
Bonjour Luc, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Benjamin Gosselin
11 sept. 2026
Source : Google
1,0

Chaque fois je commande mon bagel il est froid et sec.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 sept. 2026
Bonjour Benjamin, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de M-E T
5 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service laisse vraiment à négliger Nourriture froide, temps d’attente hors norme, employés qui ne comprennent rien. Ils sont où les administrateurs de ce commerce ??? J’aurais honte à votre place Si on met des avis, c’est pour vous donner les informations pour vous permettre de vous améliorer avec le temps. Mais quand je regarde la chronologie des commentaires, vous ne semblez même pas tenir compte des problèmes que vous avez dans votre commerce. C’est pathétique. Quand je vois ça, je me dis que le propriétaire doit avoir sa comme commerce juste parce qu’il a de l’argent et non pas la passion.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 sept. 2026
Bonjour , nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Francky Franck
21 août 2026
Source : Google
4,0

Service au volant est tellement lent le matin. Manque d'employé, la file est plus longue depuis quelque semaine le matin.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 août 2026
Bonjour Francky, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Trinomad
20 août 2026
Source : Google
2,3

Wraps du travailleur servi froid (patate et œufs), oublie de la garniture et de mettre un sirop de moins dans cappuccino glacé.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 août 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Michel Bédard
16 août 2026
Source : Google
1,0

Service très très lent et on toujours l'impression de déranger, sauf une fille qui est toujours souriante ,et serviable (lorsqu'elle est là), on demeure pas loin on y allait quand même assez souvent mais là c'est assez on est entrée tantôt, personne en avant ,ils faisait le ménage, balai etc après avoir attendu au moins 5 minutes on est partie sans voir personne, je tiens à vous mentionner qu'ils nous avait vu arriver ,il était 14hr45 ,bonne journée quand même !

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 août 2026
Bonjour Michel, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Nicky Fortin
14 août 2026
Source : Google
4,0

Hier j'ai été servi à l'auto et la bonne humeur de votre employé était super et son service impeccable, c'est plus rare dans ces années alors merci

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 août 2026
Bonjour Nicky, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de S (“Coquette”)
7 août 2026
Source : Google
3,7

Heure d'ouverture très limitée.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 août 2026
Bonjour , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de connaître l’avis de nos précieux invités. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, rendez-vous au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Merci et passez une belle journée! L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Jessica Monfette
7 août 2026
Source : Google
1,0

Mauvaise experience à cette succursale, service lent, 3 erreurs dans 1 seule commande, manque des ingrédients dans les sandwiches dejeuner, les deux cafés servis ne dont pas ceux demandés… très décevant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 août 2026
Bonjour Jessica, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Malcolm Tremblay
27 juin 2026
Source : Google
5,0

Vraiment super service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juin 2026
Merci Malcolm! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Ann-Gabrielle Jutras
13 juin 2026
Source : Google
3,0

Je ne sais pas ce qui se passait aujourd'hui, mais un latté se transforme en latté glacé, ça se crie par la tête pour les patates déjeuner, ça me crie pour savoir ma commande et réussi à se tromper... D'habitude j'ai un bon service, donc je vais laisser un 3 pour l'instant... Update juin 2026, commande en ligne, 16 min avant qu'ils réalisent que je suis là et commencent ma commande....

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Réponse du restaurateur
Bonjour Ann-Gabrielle, nous sommes désolés! Veuillez nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Isabelle Laforest
20 mai 2026
Source : Google
1,0

Fermé a 19h30....cest ordinaire

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 20 mai 2026
Bonjour Isabelle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Christian Leduc
27 mars 2026
Source : Google
2,0

Peu de choix de beignes disponibles en début PM.

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 28 mars 2026
Bonjour Christian, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Drole de video Sly
25 mars 2026
Source : Google
1,0

Aller au tim sûrement pas pour avoir de la poutine je demande des beigne me faire dire j en es plus eee alloooo c la base sérieusement revoyez vos priorité jai été gérante de tim pendant plusieurs années et chez moi s'était une priorité dernière visite pour moi a cette endroit et se n est pas la première fois

Service
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Réponse ajoutée le 26 mars 2026
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons
Photo de Maxime Beaudoin
4 mars 2026
Source : Google
1,0

Manque de staff, horaires réduits, jamais assez de beignes… 🍩☕️ Il manque toujours des items dans mes commandes au service à l’auto aussi. Pourquoi garder ouvert ce Tim?

Service
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Réponse du restaurateur
Bonjour Maxime, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Vos commentaires sont importants pour nous. N’hésitez pas à donner davantage de détails sur votre expérience.
Photo de Patricia Houle
15 févr. 2026
Source : Google
1,0

Arrivés a 18h et deja fermer alors qu’il est indiqué qu’il ferme a 18h30 le dimanche

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Réponse ajoutée le 16 févr. 2026
Bonjour Patricia, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités
Photo de Shirley Vagionis
22 janv. 2026
Source : Google
5,0

Je vais la souvent et j'ai toujours un bon service

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 22 janv. 2026
Merci Shirley! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

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