Tim Hortons

Alexandre Chicoine (8 avis)

15 mai 2026

Source : Google

2,3

Vendredi le 15 mai 18h votre employer au Drive a un attitude de marde

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Merci Alexandre! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Vicky Leblond (7 avis)

3 mai 2026

Source : Google

3,0

Service très lentttttt

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mai 2026

Bonjour Vicky, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Joe (2 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

2,0

Quand même fou de voir sa allez , 6 char au drive , 7-8 personne qui attendent a l'intérieur et ya littéralement deux employés les bras croisé qui regarde le vide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 avr. 2026

Bonjour Joe, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Samy Sam (1 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ça m'arrive de passer assez souvent à ce Tim Hortons pour le calme mais je vous avoue que le service à la clientèle devient de plus en plus médiocre, des employés qui n'ont pas de notions du service à la clientèle un peu de politesse en faisant affaire avec la clientèle pourtant la langue française est si riche. Un employé qui n'est pas content de sa job qu'il le fait savoir à parton ou qu'il décalisse vers une autre job pour ne pas déverser ses mauvais comportements aux clients. J'ai l'impression que le service se dégradent de plus en plus

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Samy, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles, et nous aimerions vraiment en savoir plus afin de nous améliorer. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Matthieu Bouchard (1 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

1,0

30 minutes au service au volant pour 2 cappuccinos glacé, lorsqu’on est arriver à la fenêtre les employés avais l’air de se pogner le beigne. Bravo pour le super service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour Matthieu, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Suzanne Carrier (98 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

1,0

Mal propre comptoir et salle de bain, service ordinaire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Bonjour Suzanne, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Régis Rémillard (15 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

1,0

je suis partie apres 15 minutes dans la file personne au caisse!!! service lamentable la fin de semaine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Régis, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Manon Ouellet (27 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,0

Pire restaurant de la province de Qc, Après avoir attendu 20 minutes , on est parti car personne est venu prendre notre commande. Les employés font semblant de pas nous voir 🤬

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Manon, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités