Tim Hortons

Sylvie Bouffard (12 avis)

11 oct. 2026

Source : Google

1,0

J'ai été chez Tim Hortons vers 17:00 j'ai eu aucun service en plus ce resto est ouvert jour et nuit.J'ai demandé s'il y avait des rosette au miel elle me répond non on en a plus mais j'ai dit vous êtes ouvert 24 heures et pas de rosette avant demain?. elle me répond tout est nettoyer. j'Ai dit ok il en aura pas avant demain elle me répond on va en refaire vers 22:00 ok vous faites des beigne que pour la nuit au souper on a rien le choix laissait à désirer, je ne pense pas y retourner

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Anthony Martineau (9 avis)

10 oct. 2026

Source : Google

1,0

Honnêtement en commandant des wraps matin du travailleur je m'attend pas a grand chose mais ce matin c'était horrible. Bacon pas tant cuit, wrap sec comme un qui est resté sur le comptoir depuis le début de la semaine.. Même mon café infusé à froid j'ai nourrit le sol avec.. Je ne m'attend pas à un repas gastronomique, juste à quelque chose de mangeable et ce matin c'était limite comestible. D'habitude ça a du bon sens, par contre, aujourd'hui c'était triste ce que je me suis fait servir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 oct. 2026

Bonjour Anthony, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stéphane Couturier (58 avis)

18 sept. 2026

Source : Google

1,0

Leur café goûte l'eau tu lui demandes un lait et demi il te répond un lait et il te met le lait. La personne qu'elle te répond pourrait peut-être avoir un petit peu plus d'enthousiasme aussi, c'est vraiment pas invitant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 sept. 2026

Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Nathalie Thibodeau (8 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

2,0

Me faire servir un café réchauffer au micro-onde que j'ai refusé car on est loin du café frais là!!! J'y vais depuis longtemps mais beaucoup de changement de personnel de soir et pas pour le mieux. J'ai déjà été dans la restauration et quand le café est tiède c'est peut être que c'est le temps d'en repartir d'autre!! Le jour parcontre rien à redire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rachel Gagné (14 avis)

22 juil. 2026

Source : Google

3,0

Le service est lent parfois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juil. 2026

Bonjour Rachel, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Thomas Gaudreault (3 avis)

29 juin 2026

Source : Google

1,0

Service très lent le matin. J’ai attendu 15 minutes au service au volant pour seulement 1 café

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2026

Bonjour Thomas, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Christopher Quintal (5 avis)

15 juin 2026

Source : Google

1,7

Grilled cheese.. GRILLED cheese.... faut avoir du culot pour mettre 2 tranches de fromage et se dire... all's good.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 juin 2026

Hi Christopher, I am sorry for your latest experience with us. We invite you to contact our Guest Care team by filling out the form at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can discuss your experience and have an opportunity to make it right. Thank you! Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Yamanda Khima (6 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

Tellement déçue de la façon dont les employés bâclent les clients : un verre pas rempli la première et dégoulinant. Je dois demande d'une serviette pour essuyer ce qui finalement est un verre Percé qui a sali mes vêtements. Quand je rentre le faire changer, même qualité (en photo)... Quand je demande encore une fois pour c'est aussi mal rempli, on me dit "le truc de la crème est bugué mais c'est la bonne quantité !". Terrible service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour Yamanda, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Jessica Dufresne (3 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

4,0

J’ai commandé un wrap matin du travailleur saucisse avec œuf brouillés. J’ai reçu un wrap matin du travailleur sans saucisse et avec un œuf normal. C’est bon quand même, mais malheureusement ce n’est pas la première fois que ça arrive

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Merci Jessica! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires positifs. Nous travaillons sans relâche pour que l’expérience de chaque invité soit positive. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

slimani ahmed (103 avis)

19 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours TOP

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons