Tim Hortons

Gabrielle Genest (4 avis)

21 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous allons au service à l’auto avec une voiture en avant de nous. On se rend compte que c’est long et qu’au final le Tim est fermé. Mettre un cône au service au volant ou une affiche ????

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Bonjour Gabrielle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maxime Roy (8 avis)

12 mai 2026

Source : Google

5,0

je ne comprend pas les mauvais avis j'y va depuis 5 ans toujours eu un excellent services, toujours de bonne humeur j'adore cette succursale :D

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci Maxime! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Carlash Carlash (2 avis)

11 mai 2026

Source : Google

2,3

Une des employée dénigrait un nouvel employé à la caisse lors de ma visite . Situation très près du harcèlement et inacceptable selon moi. Le nouvel employé a demandé à sa collègue qu'est ce qu'un double double et sa collègue et celle-ci l'a ridiculisé devant clients et collègues

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, et nous souhaitons y remédier. Lorsque vous aurez un moment, vous pouvez écrire à notre équipe des services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous regardions cela ensemble. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Rose Blouin (2 avis)

8 mai 2026

Source : Google

2,0

J'avais commandé un repas avec UberEats et quand le chauffeur est arrivé, il m'a fait remarquer que le restaurant m'avait avait laissé une note sur le dos de la facture. Cette note était entièrement remplie de fautes d'orthographes basiques - le mot "timbits" n'était même pas écrit correctement, il était écrit "time bits" - ... vraiment, il n'y avait pas un mot sans faute. De plus, j'avais commandé une boite de 20 timbits ASSORTIS, ainsi que des quartiers de patates. J'ai reçu une boite de 10 timbits RÉGULIERS et je n'ai tout simplement pas reçu mes quartiers de patates. À la place, j'ai eu une petite sandwich triste, que je ne voulais même pas. J'ai essayé d'appeler le restaurant à plusieurs reprises, mais en vain. (il ne répondait pas). Cette commande m'a coûté 65$... j'ai été remboursée seulement 5$ par UberEats. C'est du vol.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Hi Rose, we’re really sorry to hear about your experience, that’s not what we aim for. When you have a moment, please reach out to our Guest Care team at help.timhortons.ca/hc/en-ca so we can look into this together. Warm regards, Tim Hortons Guest Care

Chaouechi sirine (2 avis)

1 mai 2026

Source : Google

2,3

La vanille française goûte vraiment l'eau

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mai 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Cynthia Carrier (14 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service. Merci de soutenir la cause de la Sclérose en plaques lors de la campagne des Biscuits Sourire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Merci Cynthia! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amelie FRONGILLO (1 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

5,0

Merci de soutenir les organisés d’ici!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Amelie, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Karo roy (29 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

5,0

En xe beau Dimanche, Le sevice impeccable, Super gentils,souriants, les 2 hommes au travaille ils sont remarquable. +++++

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Merci Karo! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

EMary (3 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

5,0

26 avril 2026 Un service 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci les 2 boys du service au volant pour votre énergie de feu. Ma vanille française avec sa montagne de crème fouettée était le boost parfait juste avant la projection de mon film "C’est toujours le bon moment" au cinéma Le Clap. Vous avez fait ma journée les boys ! Mary (Production EMary) 🍀❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Merci! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Rougé Céline (3 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai longtemps hésité à mettre un avis, mais là trop c’est trop! Ça arrive beaucoup trop souvent pour ne pas être signalé. Je passe une commande, la personne au comptoir me dit «  c’est pas ici, on n’a rien! » je lui montre le courriel, il part faire ma commande bien énervé. Il me demande 5/6 fois ce que j’ai commandé, je garde mon sourire et je répète à chaque fois . Au final je me retrouve avec une boisson froide alors que je l’avais demandé chaud et 3 Tim sans limonade alors que j’ai répété plusieurs fois que je les voulait avec limonade . C’est à chaque fois pareil dans ce Ton Hortons , mais là me faire mal parler par un gamin c’est inacceptable !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

David Torres (51 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

4,3

C'est deja a plusieurs reprises que mon cafe vainille français avec un jet d'expreso ne goûte ni a vanilles français ni on sent l'expresso. Je vais finir pour m'arreter ailleur pour le commander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour David, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Claude St-Louis (6 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service les employés de ce soir sont polis et efficaces. Bravo!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Claude, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Caroline Lamothe (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Ce soir, deux employés mon servie a la perfection. Super chalereux, aimable et surtout efficace.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci Caroline! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fatma Ouji (1 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable, personnels hyper gentils

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci Fatma! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amine B (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Magnifique service et le staff est super sympa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci Amine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elizabeth Soucy (12 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Deux commis chalereux qui donnent le sourire 👍🏻 et un café et beigne excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Elizabeth, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephanie Asselin (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Service peu agréable donne pas la bonne choses et en plus de ça quand je lui redemande la bonne choses elle est choquer car je veux ce que j’ai demander … en plus sont 4 a rire et naisses au service au volant a place de faire les commandes comme du monde…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Stephanie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chantal Lévesque (7 avis)

4 mars 2026

Source : Google

1,0

Passe la moppe, balai à 19h lorsque les clients sont là, le service au comptoir parle sèchement ,aucun sourire et font du bruit+++ et café vanille française goûte l'eau de vaisselle. Je le fait changer et je me fais dire s'il est encore pareil je sais pas quoi dire c'est pas moi qui s'occupe du café!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Dominique Patry (5 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

2,0

Service médiocre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Dominique! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Laurie Guertin (3 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

1,0

Terrible service, pas foutu de nous laisser terminer notre commande toujours en train de couper la parole avec un « c’est tout??? » super impatient et insistant mais pas plus capable de punch une commande de 5 articles sans oublier quelque chose ou le faire tout croche. 7 fevrier 2026 9h40~ on commande deux moyens cafés je demande avec lait d’avoine je recois avec lait d’amande. On prend un muffin garni a la noisette et un bol doeufs brouillés/bacon + un tim matin. Y nous manque le bol d’oeuf et le muffin, quand on recoit, il nous recharge sans nous donner aucune facture (ni la premiere facture) mais je trouve ca monte chere 15,31 pour 2 café et un tim matin. Apres ca on nous charge le bol mais toujours pas de muffin apres quon leur ai dit. Y’avais pratiquement personne au service au volant + l’interieur semblais vide. A 16 ans je savais comment prendre une commande. Ca ruine la business tranquillement ce mauvais service constant. Tout etait froid mouillé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Laurie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Bernard Bouffard (9 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

2,0

Pas grand choix de beignes 4 sortes et ainsi que des timbits 2 sortes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour Bernard, Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. Si vous le souhaitez, nous aimerions que vous nous en parliez en détail au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Spike Nexus (277 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

3,3

Commentaire sur la chaîne en général : Malheureusement ça change et pas pour le mieux, la variété diminue avec la disparition apparente de la crème de brocolis, du jambon dans les TimMatins, alors que la propreté dans les salles de bain laisse souvent à désirer. Il y a donc place à amélioration...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Eric Cote (85 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

4,7

Rapide, peut être très achalandé vue la proximité des ponts. Point négatif, bientôt, il n'y aura plus de soupes...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci Eric! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

charles coulombe (1 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

5,0

Depuis que Tim Hortons est entré dans ma vie, plus rien n’est pareil. Avant, je survivais. Maintenant, je vis. Le wrap du travailleur à la saucisse m’a regardé droit dans l’âme et m’a dit : « tout va aller ». Une bouchée, et bam, révélation spirituelle. Quant aux pizzas… qui aurait cru que le bonheur pouvait être rond, chaud et légèrement gras? Tim Horton n’est pas qu’un restaurant, c’est un éveil émotionnel puissant. Chaque visite est une quête intérieure, chaque commande une victoire personnelle. Merci Tim, de nourrir mon estomac… et mon cœur. 🍁😌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Merci charles! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités