Tim Hortons

Rougé Céline (3 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai longtemps hésité à mettre un avis, mais là trop c’est trop! Ça arrive beaucoup trop souvent pour ne pas être signalé. Je passe une commande, la personne au comptoir me dit «  c’est pas ici, on n’a rien! » je lui montre le courriel, il part faire ma commande bien énervé. Il me demande 5/6 fois ce que j’ai commandé, je garde mon sourire et je répète à chaque fois . Au final je me retrouve avec une boisson froide alors que je l’avais demandé chaud et 3 Tim sans limonade alors que j’ai répété plusieurs fois que je les voulait avec limonade . C’est à chaque fois pareil dans ce Ton Hortons , mais là me faire mal parler par un gamin c’est inacceptable !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

David Torres (51 avis)

1 avr. 2026

Source : Google

4,3

C'est deja a plusieurs reprises que mon cafe vainille français avec un jet d'expreso ne goûte ni a vanilles français ni on sent l'expresso. Je vais finir pour m'arreter ailleur pour le commander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour David, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure d’offrir notre excellence habituelle. Consultez le help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour nous faire part des détails. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Claude St-Louis (6 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon service les employés de ce soir sont polis et efficaces. Bravo!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Claude, Nous vous remercions infiniment pour ces beaux commentaires! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé votre visite, et de pouvoir compter sur votre fidélité. À bientôt! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Caroline Lamothe (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Ce soir, deux employés mon servie a la perfection. Super chalereux, aimable et surtout efficace.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci Caroline! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Fatma Ouji (1 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable, personnels hyper gentils

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci Fatma! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous transmettre vos commentaires. La satisfaction des invités est une priorité absolue chez Tim Hortons. Nous travaillons fort à récolter des commentaires positifs de gens formidables comme vous! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Amine B (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Magnifique service et le staff est super sympa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci Amine! Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous sommes comblés de savoir que vous avez eu une belle expérience. Merci de choisir Tim Hortons! Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Elizabeth Soucy (12 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Deux commis chalereux qui donnent le sourire 👍🏻 et un café et beigne excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour Elizabeth, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Tim! Merci de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous motivent à faire de notre mieux chaque jour. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Stephanie Asselin (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Service peu agréable donne pas la bonne choses et en plus de ça quand je lui redemande la bonne choses elle est choquer car je veux ce que j’ai demander … en plus sont 4 a rire et naisses au service au volant a place de faire les commandes comme du monde…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Stephanie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Chantal Lévesque (7 avis)

4 mars 2026

Source : Google

1,0

Passe la moppe, balai à 19h lorsque les clients sont là, le service au comptoir parle sèchement ,aucun sourire et font du bruit+++ et café vanille française goûte l'eau de vaisselle. Je le fait changer et je me fais dire s'il est encore pareil je sais pas quoi dire c'est pas moi qui s'occupe du café!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Dominique Patry (5 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

2,0

Service médiocre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci Dominique! Chez Tim Hortons, nous voulons être votre option préférée. Nous souhaitons toujours nous améliorer, et tout autre commentaire sur votre expérience serait apprécié! Cordialement, l’équipe des services aux invités

Laurie Guertin (3 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

1,0

Terrible service, pas foutu de nous laisser terminer notre commande toujours en train de couper la parole avec un « c’est tout??? » super impatient et insistant mais pas plus capable de punch une commande de 5 articles sans oublier quelque chose ou le faire tout croche. 7 fevrier 2026 9h40~ on commande deux moyens cafés je demande avec lait d’avoine je recois avec lait d’amande. On prend un muffin garni a la noisette et un bol doeufs brouillés/bacon + un tim matin. Y nous manque le bol d’oeuf et le muffin, quand on recoit, il nous recharge sans nous donner aucune facture (ni la premiere facture) mais je trouve ca monte chere 15,31 pour 2 café et un tim matin. Apres ca on nous charge le bol mais toujours pas de muffin apres quon leur ai dit. Y’avais pratiquement personne au service au volant + l’interieur semblais vide. A 16 ans je savais comment prendre une commande. Ca ruine la business tranquillement ce mauvais service constant. Tout etait froid mouillé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Laurie, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Veuillez contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience et corriger la situation. Merci! Cordialement, l’équipe des services aux invités